Atenção: há novo método para roubar contas de WhatsApp

A tecnologia é uma ferramenta que melhora a vida e ajuda o progresso, mas nas mãos erradas é também um grande perigo. A Guardia Civil de Espanha alertou para uma fraude em que os hackers, através de uma videochamada de WhatsApp, conseguem fazer-se passar por nós para pedir dinheiro a outras pessoas.

O Incibe, Instituto Nacional de Cibersegurança de Espanha, emitiu uma série de recomendações para ajudar os utilizadores a manter as contas seguras, na sequência de uma denúncia anónima.

O esquema funciona da seguinte forma: os cibercriminosos telefonam através da aplicação fingindo ser um contacto da lista telefónica e, quando atendem o telefone, o utilizador vê apenas um ecrã negro. É então que a pessoa do outro lado da linha pede para partilhar o ecrã para ver o que está a acontecer.

Após a partilha do ecrã, os afetados recebem uma notificação na parte superior do ecrã: trata-se de um SMS da aplicação WhatsApp com o código de segurança. Enquanto partilham o ecrã, este código é visível para ao interlocutor, que o vai utilizar para roubar a conta, impossibilitando o início de sessão.

O denunciante explicou que, nas horas seguintes, alguns dos contactos o informaram de que estavam a receber mensagens da sua conta WhatsApp a pedir-lhes dinheiro com urgência.

O que fazer se a sua conta tiver sido roubada?

• Na medida do possível, avise todos os seus contactos para evitar que caiam numa burla.

• Entre em contacto com o contacto de quem recebeu a videochamada para que possa tomar as mesmas medidas que ele, pois também foi vítima de roubo de conta WhatsApp.

• Tente reinstalar a aplicação para forçar o contacto a receber novamente um código.

• Peça ajuda à equipa de apoio do WhatsApp, através do e-mail support@whatsapp.com.

• Se com isto não conseguir recuperar a conta, contacte o responsável pela proteção de dados do WhatsApp.

• Reúna o máximo de provas possível.

• Apresente uma queixa pessoalmente à polícia, pois terá sido vítima de usurpação de identidade.

• Contacte o seu banco para o informar do sucedido e tomar as medidas adequadas.

Como evitar o roubo de contas?

• Configure a verificação em dois passos no seu telemóvel.
• Não partilhe o ecrã sem ter a certeza com quem está a falar.
• Nunca dê ou partilhe os códigos que receber, pois estes são pessoais e intransmissíveis.