Los consumidores europeos respaldan las sanciones del Gobierno de España a las aerolíneas 'low cost'

Organizaciones de consumidores de 31 países europeos respaldan las sanciones del Gobierno de España a las aerolíneas 'low cost'. El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha participado en una reunión de la Organización Europea de Consumidores, en la que diferentes organizaciones le han mostrado su apoyo por las sanciones impuestas por el Ejecutivo a cinco aerolíneas 'low cost'. El pasado noviembre, el Gobierno de España impuso sanciones de 179 millones de euros a las aerolíneas Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea por sus políticas de equipaje de mano.

La reunión se ha celebrado de forma excepcional en España, concretamente en la sede en Madrid de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) por el 50 Aniversario de esta entidad.

Durante el encuentro, Agustín Reyna, director general del BEUC, por sus siglas en francés (Bureau Européen des Unions de Consommateurs), que representa a 44 organizaciones de consumidores en 31 países europeos, ha trasladado el apoyo de todas estas agrupaciones al ministro Bustinduy por las sanciones que impuso a cinco aerolíneas de bajo coste por prácticas abusivas como cobrar suplementos por el equipaje de mano o por reservar asientos contiguos para acompañar a personas dependientes.

España se convierte en un referente al imponer sanciones por prácticas abusivas en aerolíneas

En declaraciones a medios, Pablo Bustinduy ha agradecido el apoyo del BEUC a las sanciones del Gobierno de España y ha celebrado que "cada vez se suman más denuncias en países europeos por prácticas abusivas de aerolíneas", lo que muestra "la creciente preocupación" que hay en toda Europa por la defensa de los consumidores.

"Estamos trabajando para que las instituciones dejen de proteger más a las empresas que a los consumidores" ha declarado, poniendo en valor que España se ha convertido en un referente al ser el primer país en imponer este tipo de sanciones.

Así mismo, el ministro ha instado a que este cambio de tendencia se traslade al resto de países europeos, para lo cual es imprescindible, ha señalado, la labor de las organizaciones de consumidores en los diferentes países del continente, representadas en esta sesión ejecutiva del BEUC. "Las empresas no pueden violar sistemáticamente los derechos del consumidor con total impunidad", ha asegurado, y ha reiterado que las acciones emprendidas por el Ministerio que lidera tienen como objetivo trasladar el mensaje de que "ninguna empresa, por grande o poderosa que sea, está por encima de la ley".

Defender a los consumidores de las empresas que cometen abusos

Desde el BEUC han pedido a la Comisión Europea que se mantenga del lado de los consumidores frente a las empresas que cometen abusos, y desde la OCU anuncian acciones para que las aerolíneas indemnicen a los pasajeros que han sido víctimas de estos abusos.

Además, en la reunión de la ejecutiva de BEUC se ha discutido acerca de los planes de acción de la organización en relación a la nueva Agenda Europea del Consumidor 2025-2030, uno de los principales retos que, en palabras de la propia entidad, debe afrontar la Comisión Europea en su nueva legislatura.

Entre otros desafíos, destaca la necesidad de aumentar la seguridad de los consumidores en sus actividades online, donde, según datos de la propia Comisión Europea, el 45% de los consumidores ha sido víctima de estafas en internet, y donde una parte importante de la ciudadanía sufre prácticas desleales como reseñas falsas y descuentos engañosos.

También, ha señalado el BEUC, se debe garantizar la aplicación y el cumplimiento de la legislación europea, incluyendo la imposición de sanciones a las empresas que no respetan los derechos de los consumidores.