Amazon annonce la suppression d'environ 14 000 postes, l'IA en est-elle responsable ?

Le géant américain de la technologie Amazon a annoncé mardi la suppression prochaine d'environ 14 000 postes au sein de l'entreprise.

Avec ces licenciements, la société entend "réduire la bureaucratie, supprimer des échelons et transférer des ressources afin de garantir des investissements dans [ses] plus grands projets et dans ce qui compte le plus pour les besoins actuels et futurs de [ses] clients", selon un communiqué publié par Amazon.

La plupart des employés concernés disposent de 90 jours pour chercher un nouveau rôle en interne, indique la direction de l'entreprise, ajoutant que les personnes licenciées auront droit à une aide à la transition, y compris une indemnité de départ.

Amazon n'a pas précisé quelles étaient les équipes concernées, mais Reuters avait déjà signalé que les divisions "cloud", "ventes", "communications" et "appareils" de l'entreprise étaient généralement la cible des licenciements.

Plus de 120 000 suppressions d'emplois dans le secteur technologique en 2025

Depuis quelque temps, une tendance générale se dégage dans les grandes entreprises technologiques : réduire la bureaucratie et accroître l'utilisation de l'intelligence artificielle.

Selon les analystes, l'augmentation des dépenses consacrées à l'IA pousse ces entreprises technologiques à prendre des mesures de réduction des coûts à court terme dans d'autres domaines.

Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a déclaré en juin que l'utilisation accrue d'outils d'intelligence artificielle entraînerait probablement de nouvelles suppressions d'emplois, notamment par l'automatisation des tâches répétitives et routinières.

Le New York Times a rapporté au début du mois qu'Amazon prévoyait de remplacer plus d'un demi-million d'emplois par des robots, citant des documents internes.

Le PDG a également déclaré en juillet, lors de la conférence téléphonique sur les résultats trimestriels d'Amazon, que "l'automatisation et la robotique contribuent également de manière importante à l'amélioration de la rentabilité et à l'amélioration de l'expérience des clients au fil du temps".

Selon layoffs.fyi, un site de suivi des suppressions d'emplois dans le secteur technologique, quelque 200 entreprises technologiques ont annoncé plus de 120 000 suppressions d'emplois depuis le début de l'année, dont 15 000 chez Microsoft et 22 000 chez Intel.

À titre de comparaison, près de 153 000 employés avaient été licenciés dans plus de 500 entreprises technologiques en 2024.