OpenAI déploie un outil de recherche pour les achats sur ChatGPT à temps pour le Black Friday

OpenAI déploie sur ChatGPT un outil « Shopping Research » pour aider les utilisateurs à trouver des produits via un processus plus guidé, à temps pour la saison des fêtes.

L’outil parcourt Internet et produit un guide d’achat personnalisé pour aider les personnes à décider quoi acheter.

« Shopping Research » fonctionne par la conversation. Les utilisateurs décrivent ce qu’ils souhaitent et peuvent affiner les résultats en marquant des produits « Pas intéressé » ou « Plus de ce type », l’agent ajustant ses recommandations en temps réel.

Cette nouvelle fonctionnalité arrive alors que les entreprises d’IA misent sur le fait que l’e-commerce sera une application majeure de l’IA.

Google, Microsoft et Perplexity ont également lancé des fonctionnalités d’IA pour aider les utilisateurs à rechercher des produits ou même à finaliser des commandes avec des soi-disant agents IA.

OpenAI indique que l’outil est particulièrement performant pour les produits riches en spécifications, notamment l’électronique, les cosmétiques, l’électroménager et les équipements de sport.

« Quand vous souhaitez approfondir (comparaisons, contraintes, arbitrages), Shopping Research prend quelques minutes pour vous donner une réponse plus détaillée et étayée », écrit l’entreprise dans un communiqué.

Mais les utilisateurs qui recherchent des réponses simples, comme vérifier un prix, peuvent utiliser ChatGPT pour une réponse classique.

Lorsque les utilisateurs souhaitent des comparaisons approfondies, des contraintes et des arbitrages, OpenAI affirme que le processus de Shopping Research « prend quelques minutes » et produit un guide d’achat structuré.

Cela inclut des suggestions de produits, des comparatifs et des informations recueillies auprès des revendeurs.

« C’est un résumé clair qui, normalement, vous demanderait beaucoup de comparaisons, de lectures et de vérifications par vous-même », a indiqué l’entreprise.

OpenAI précise que le système lit des sites de confiance, cite des sources fiables et rassemble des informations sur l’ensemble du web afin d’« éviter les sites de mauvaise qualité ou truffés de spam ».

Elle ajoute que les résultats sont organiques et que les conversations ne sont pas partagées avec les revendeurs.

OpenAI reconnaît que l’agent peut encore commettre des erreurs, notamment sur les prix et la disponibilité.

Disponible sur mobile et sur le web pour les utilisateurs connectés, la société indique que la nouvelle fonctionnalité sera accessible à tous les utilisateurs connectés avec une utilisation quasi illimitée pendant les fêtes.

Ce texte a été traduit avec l’aide de l’intelligence artificielle. Signaler un problème : [feedback-articles-fr@euronews.com].