Médicos denuncian a Snapchat en Países Bajos por permitir la venta de cigarrillos electrónicos

Un grupo de médicos neerlandeses ha presentado una denuncia contra la empresa Snap, propietaria de la aplicación de mensajería Snapchat, por no haber tomado medidas para prohibir la venta de cigarrillos electrónicos ilegales. Esto, reclaman, infringe las normas de la Unión Europea sobre plataformas en línea.

Un portavoz de la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM), encargada de supervisar el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA) por parte de las plataformas online en Países Bajos, confirma que el regulador ha recibido la denuncia. Si la ACM se hace cargo del caso, tendrá que remitirlo a la Comisión Europea.

Dado que Snap está considerada por la DSA como una de las 25 'Very Large Online Platforms' (Plataformas en Línea Muy Grandes, bajo el acrónimo de VLOP, aquellas con más de 45 millones de usuarios mensuales de media en Europa), la Comisión es la encargada de hacer cumplir la normativa. Snap, fundada en 2011, tiene su sede europea en Ámsterdam.

Los médicos, unidos a través del grupo Stichting Rookpreventie Jeugd (SRPJ), afirman que los jóvenes usuarios de Snapchat todavía pueden comprar productos ilegales con nicotina, a pesar de las promesas de la plataforma de poner fin a la venta de vapeadores. La SRPJ afirma que se han puesto en contacto con Snap para pedir mejoras en la política de la empresa, pero que su investigación ha revelado que se pueden seguir comprando estos productos con facilidad.

Un portavoz de Snap dice a 'Euronews' que están tomando medidas: "Compartimos el compromiso de ayudar a mantener a los jóvenes seguros, y hemos invertido inmensos recursos para evitar que los malos actores abusen de nuestra plataforma y para educar a los usuarios", añade. "Desafortunadamente, no hay una sola característica o política de seguridad que pueda eliminar todas las amenazas en línea o en el mundo que nos rodea. Por eso, adaptamos continuamente nuestras estrategias a medida que los malos actores cambian sus tácticas, y trabajamos activamente con terceros de confianza para mejorar nuestros sistemas", prosigue.

En virtud de la DSA, aplicable a las mayores plataformas desde 2023, todas las plataformas en línea están obligadas a detectar, marcar y retirar contenidos ilegales. En enero de 2024, Países Bajos prohibió la venta de vapeadores de sabores, a menudo considerados una alternativa más segura a los cigarrillos tradicionales, así como la venta a menores.

Según datos del Ministerio de Sanidad neerlandés, el 25% de los jóvenes de entre 12 y 16 años del país han consumido cigarrillos electrónicos. En noviembre de 2023, la Comisión envió a Snap requerimientos formales bajo el marco de la DSA sobre la protección de menores, así como sobre el diseño de sus sistemas de recomendación.