Empresas de IA querem navegar na Internet por si. Testámos 2 para ver se funcionam mesmo bem

Duas grandes empresas tecnológicas lançaram esta semana barras de pesquisa alimentadas por inteligência artificial (IA), numa tentativa de alterar a forma como os utilizadores encontram informação na Web.

O Google AI Mode foi lançado no Reino Unido, depois de ter sido lançado anteriormente nos Estados Unidos e na Índia. Combina o modelo de IA Gemini 2.5 da plataforma com a pesquisa para permitir que os utilizadores façam perguntas exploratórias com voz, imagens e texto. A empresa afirma que também pode comparar produtos, planear uma viagem e compreender perguntas complexas sobre como fazer.

A Microsoft também lançou o Modo Copilot na barra de pesquisa do Bing. A empresa afirma que o seu modelo de IA Copilot "lê, compila e raciocina sobre as informações disponíveis na Web" e, em seguida, apresenta-as numa resposta concisa.

Mas o que é que estas barras de pesquisa fazem realmente e o que é que as diferencia dos motores de pesquisa tradicionais Microsoft Bing ou Google Search?

A equipa do Euronews Next pôs à prova as capacidades dos serviços de pesquisa com IA, utilizando consultas que as pessoas podem ser tentadas a experimentar.

Funciona de forma semelhante às conversas com chatbots de IA

Pedimos-lhe recomendações sobre uma bicicleta elétrica, um plano de refeições para sete dias com restrições alimentares, anúncios de emprego para engenheiros de IA em Londres e a apresentação de todos os pontos de vista sobre a eficácia das vacinas contra o sarampo.

Até agora, ambos os motores de pesquisa funcionam como chatbots. Perante as nossas perguntas, iniciaram uma conversa e deram-nos recomendações de bicicletas elétricas ou de empregos a que achavam que nos deveríamos candidatar.

Tanto a IA do Google como o Copilot fazem muitas suposições sobre o que o utilizador está a procurar e utilizam-nas para adaptar as suas recomendações.

Por exemplo, ambas as barras de pesquisa assumiram, ao sugerir um plano de refeições, que tínhamos experiência em cozinhar, que praticávamos exercício físico regularmente e que não tínhamos outras restrições alimentares.

Os separadores influenciam as sugestões no Copilot

Se ativássemos as "pistas de contexto" na IA do Copilot da Microsoft, o modelo alterava as suas respostas às nossas perguntas com base nas páginas que tínhamos abertas.

Num teste, solicitámos ao Copilot que recomendasse empregos de engenheiro de IA em Londres. Sem nenhum separador adicional aberto, o Copilot forneceu-nos ligações para a BeBee, uma plataforma de agregação de empregos. Porém, com separadores como o Glassdoor, o LinkedIn, o Indeed e o site de emprego britânico Reed abertos, o Copilot sugeriu apenas funções publicadas nessas plataformas.

Quando lhe pedimos para se explicar, o Copilot afirmou que incluiu essas funções porque "provavelmente refletem o que está a ser explorado ativamente".

O Google AI Mode não utiliza "pistas de contexto".

O Copilot e o Google AI Mode destacam potenciais desinformações

Testámos as plataformas num tópico mais controverso, pedindo ao Copilot e ao Google AI Mode que resumissem todos os pontos de vista sobre a vacina contra o sarampo. Testámos as plataformas num tópico mais controverso, solicitando ao Copilot e ao Google AI Mode que resumissem todos os pontos de vista sobre a vacina contra o sarampo. Escolhemos esta questão porque tem sido alvo de anos de desinformação por parte de muitas fontes online.

Efetuámos duas pesquisas no Copilot: uma sem separadores abertos e outra com vários sites conhecidos por difundirem desinformação médica abertos.

Em ambas as respostas, o Copilot começou por afirmar que a vacina contra o sarampo é altamente eficaz, embora tenha reconhecido que podem ocorrer efeitos secundários raros. Os motores de pesquisa apresentaram respostas que descreviam perspetivas "alternativas" ou "marginais", como questões sobre a duração da imunidade conferida pela vacina.

Questionado sobre as suas fontes, o Copilot afirmou basear-se em "fontes de alta qualidade" da Organização Mundial de Saúde, dos Centros de Controlo e Prevenção de Doenças dos EUA (CDC) e em artigos de revistas médicas revistos por pares.

O motor de pesquisa afirmou que escolheu estas fontes porque são revistas por pares, recolheram dados globais e publicaram as suas metodologias, acrescentando que "não selecionou estudos".

No entanto, com os separadores de desinformação ativados, o Copilot forneceu respostas semelhantes, mas incluiu mais informações sobre os pontos de vista "céticos" ou "alternativos".

Afirmava que partia do princípio de que queríamos ver estas perspetivas e que estas deveriam ser "contextualizadas (...) cuidadosamente para evitar amplificar a desinformação".

A IA da Google tinha uma abordagem semelhante. Começou por apresentar o consenso científico, argumentando que, caso contrário, "ignorar isto seria enganador e potencialmente prejudicial".

O seu resumo incluía algumas perspetivas que poderiam ser consideradas céticas em relação às vacinas de rotina, mas introduzia-as com um aviso: "É essencial incluir esta perspetiva, pois representa uma parte significativa do discurso público, mesmo que contradiga o consenso científico".

O Euronews Next contactou a Microsoft e a Google para obter informações sobre a forma como os seus modelos determinam o que constitui uma "fonte de alta qualidade", mas não obteve resposta imediata.

Ainda não há gestão de tarefas

Até ao momento, estes modelos parecem ser motores de pesquisa sofisticados e não assistentes pessoais. Quando lhe foi pedido que criasse um plano de refeições e adicionasse artigos a um carrinho de compras, a IA da Google ficou aquém das expectativas.

Entretanto, quando a Microsoft lançou o seu modelo, incluiu um vídeo que mostra o Copilot Search a recomendar uma empresa de stand up paddle com base numa pesquisa de um utilizador e a efetuar uma reserva para o aluguer do equipamento.

No entanto, quando solicitamos ao Copilot que faça uma reserva para um jantar, uma consulta médica ou que carregue um currículo num portal de emprego, este responde que "ficaria encantado" em ajudar, mas que não tem as capacidades necessárias.

A empresa afirma que as futuras atualizações do Copilot Search permitirão que os utilizadores solicitem à barra de pesquisa a realização deste tipo de tarefas.