Internacionalizar a sua força de trabalho: Vale a pena correr o risco de contratar além fronteiras?

Embora um número crescente de empresas esteja a reduzir as opções de trabalho à distância, a pandemia alterou irreversivelmente a forma como trabalhamos.

De acordo com um relatório do Flex Index, os mandatos de escritório a tempo inteiro continuam a ser pouco comuns, com 67% das empresas americanas a oferecerem trabalho flexível.

Mark Frein, diretor de operações da Oyster, falou à Euronews na Web Summit, em Lisboa, sobre a importância do trabalho remoto para a contratação diversificada.

A Oyster, fundada em 2020, trabalha com empresas de todo o mundo para as ajudar a contratar além-fronteiras, ultrapassando os obstáculos legais e logísticos.

Estes obstáculos incluem variações nas condições de emprego, tributação e pacotes de despedimento.

"Se abrir um escritório no país e desenvolver toda a infraestrutura e estatuto jurídico no país, pode contratar pessoas diretamente", disse Frein.

"Mas a maior parte dos nossos clientes são empresas mais pequenas... e não querem entrar na complexidade de abrir um escritório como este. ... Portanto, somos uma empresa que ajuda alguém, por exemplo, um fundador do Reino Unido que quer aumentar a sua força de trabalho de engenharia na Argentina, a fazê-lo sem ter de criar uma entidade."

Alargar a reserva de talentos

Ao contratar trabalhadores além-fronteiras, as empresas podem melhorar a diversidade em várias frentes, o que lhes pode proporcionar uma vantagem competitiva.

"Se eu estiver a contratar apenas no local onde tenho a minha estrutura empresarial, vou estar limitado pela economia local, pela reserva de talentos local e pela demografia local", disse Frein.

"Se eu me tornar global... isso abre o mercado de talentos de forma bastante significativa."

Criar uma força de trabalho que represente uma gama de nacionalidades, por exemplo, pode proporcionar um conjunto mais rico de ideias - com pessoal de diferentes origens a oferecer novas perspectivas.

Para além de cultivar forças de trabalho internacionais, as configurações remotas podem aumentar a diversidade em termos de género.

Os estudos mostram que as políticas de trabalho flexíveis podem permitir às mulheres equilibrar as responsabilidades de cuidados com as exigências profissionais, o que anteriormente as poderia ter levado a abandonar o mercado de trabalho.

No entanto, estas vantagens são também ponderadas em função dos riscos. Nomeadamente, as mulheres podem ter de responder a mais exigências familiares durante o horário de trabalho se estiverem num escritório em casa.

Criar uma força de trabalho global - mas fazê-lo bem

A contratação além-fronteiras também pode reduzir os custos laborais, afirmou Frein.

"Se eu esgotar o mercado de talentos na minha comunidade local, pode ser muito difícil encontrar pessoas, o que também significa que pode ser muito caro... Estou a competir com todo o tipo de empresas locais", explicou.

A deslocalização de mão de obra implica, no entanto, considerações éticas, relacionadas com a equidade das leis laborais e dos requisitos salariais locais.

É normal oferecer uma remuneração mais baixa se isso estiver de acordo com as normas do mercado, embora as empresas queiram ter em conta o custo de vida nos salários.

A proteção do bem-estar dos trabalhadores também tem a ver com a cultura da empresa, afirma Frein.

"Se alguém está no outro lado do planeta e não se sente incluído nas operações da empresa, isso pode definitivamente ser um obstáculo à sua experiência profissional", afirmou.

Para melhorar o bem-estar do pessoal, que tem um efeito direto na produtividade, Frein defende que os gestores devem ser "intencionais e diligentes" no que respeita ao tempo disponível para se relacionarem. "É uma fasquia mais alta", acrescentou.

O futuro da diversidade no local de trabalho

Frein observou que a reação política está a levar algumas empresas a rever as políticas de diversidade, equidade e inclusão (DEI).

Em especial nos EUA, empresas como a Ford, a Jack Daniels e a Harley-Davidson anunciaram uma redução dos seus objetivos.

Esta medida surgiu como resposta à ameaça de boicote por parte de influenciadores conservadores das redes sociais, embora a presidência de Trump possa influenciar mais reviravoltas.

O presidente republicano, que obteve 50,2% dos votos nas últimas eleições, referiu-se às políticas de ID como "discriminação ilegal sob o pretexto da equidade".

Se as empresas sentirem que esta posição reflecte a opinião pública, poderão mostrar-se mais relutantes em defender a diversidade.

De acordo com um inquérito do Pew Research Center, realizado no início deste ano, 56% dos adultos empregados nos EUA afirmaram que era positivo concentrar-se no aumento da DEI no trabalho.

Cerca de 28% responderam de forma ambivalente, enquanto 16% disseram que era uma má estratégia.

Reconhecendo que as tensões políticas são elevadas nos EUA, Frein afirma, no entanto, que a diversidade continua a ser importante para os clientes da Oyster.

"O que me parece realmente fundamental para a questão é: como é que as pessoas são vistas e ouvidas no trabalho?", afirmou Frein.

"Continuamos a pensar muito seriamente nesta questão. E sei que os nossos clientes também."