Yapay zeka neyi asla yapamayacak?

Yapay zekâ (AI) artık uzaktan gördüğümüz fütüristik bir ütopya değil, enerjiden dağıtıma ve startup'lara kadar her şeyi dönüştüren bir gerçeklik.

Business France ve İspanya'daki Fransız Büyükelçiliği tarafından düzenlenen Fransız İnovasyon Gecesi'nde Madrid'deki Fransız Büyükelçisi'nin rezidansında üç uzman bunu savundu.

Üç uzman, yapay zekâ trendi ve bunun bugünümüzü ve geleceğimizi nasıl şekillendirdiğine dair konuştu. Elena Gonzalez-Blanco García, Microsoft'ta yapay zekâ başkanı; Javier Mallo, Carrefour İspanya'da CIO; ve Rafael San Juan, Iberdrola'da inovasyon başkanı.

Sektörün en deneyimli isimlerinden biri olan Gonzalez-Blanco, alanın "baş döndürücü" bir hızla geliştiğinin altını çizdi: "Modelleri geliştirenler için bile olup biten her şeye ayak uydurmak imkânsız."

Bu nedenle, önemli olanın bu hızlı benimsemede şirketlere eşlik etmek ve yapay zekâyı "laboratuvardan gerçek hayata" taşımak olduğunu belirtiyor.

McKinsey'in 2024 tarihli bir araştırmasına göre, şirketlerin yüzde 78'i halihazırda işlerinin bir bölümünde yapay zekâ kullanıyor, ancak Microsoft'un yapay zekâ başkanı için "bu rakam yetersiz."

"Gerçek benimseme noktasındayız. Halihazırda bu noktada olmayanlar geç kalmış demektir."

En çok tartışılan, işletmeler ve kullanıcı güveni için gerçek zorluklar ortaya koyan noktalardan biri, şirketlerin kişisel verileri ele alma şekli ve yapay zekânın bu verileri kullanma şeklini nasıl değiştirdiği. Ipsos AI Monitor 2025 çalışmasının verilerine göre, İspanyolların yüzde 40'ı şirketlerin bilgilerini yeterince koruduğuna inanmıyor.

Carrefour'un baş teknoloji sorumlusu Mallo ikili bir bakış açısı sundu: "Bir vatandaş olarak riskin farkındayım, ancak verilerimizi paylaşmazsak geride kalırız. Bir profesyonel olarak da siber güvenliğe büyük kaynaklar yatırdığımızı garanti ediyorum, ancak kimse yüzde 100 koruma sözü veremez."

Mallo şirketlerin kullanıcı verilerini korumak için siber güvenliğe giderek daha fazla yatırım yaptığını savundu.

Microsoft'un yapay zekâ başkanı da korkunun abartıldığı konusunda hemfikir: "On yıllardır sosyal ağlarda bilgi paylaşıyoruz. Önemli olan korkmak değil, teknolojiyi anlamak ve akıllıca kullanmaktır."

Iberdrola'dan Rafael San Juan, siber güvenliğin "her zaman suçluların bir adım önde olduğu bir yarış olacağını", ancak düzenleme ve etiğin "sistemi dengelemek için ilerlediğini" sözlerine ekledi.

Her teknolojik devrim, suç işlemek için bu teknolojiyi kullanan grupların ortaya çıkma riskini de beraberinde getirdiğinden, suçlular da gelişip uyum sağladıkça, yapay zekânın geleceği işletmeler ve yetkililer için zorluklar yaratıyor.

İspanya ve AB, ABD ve Çin karşısında yarışı kaybetti

Tüm uzmanlar İspanya ve AB'nin yapay zekâya yeterince yatırım yapmadığı ve bunun da ABD ve Çin gibi devler karşısında rekabetçi konumlarını zayıflattığı konusunda hemfikir.

Gonzalez-Blanco, "Bu sadece para meselesi değil, buna inanmak ve başarısızlık korkusunu kaybetmek meselesi," dedi. Iberdrola'dan San Juan "Bu sadece İspanya ile ilgili değil, bir Avrupa trendi" derken, Mallo ABD ve Çin gibi güçlerle rekabet etme hırsının eksikliğine dikkat çekti.

McKinsey 2025 araştırmasına katılan şirketlerin sadece yüzde 1 'i yapay zekâyı iş akışlarına yüksek düzeyde entegre ettiklerini doğruluyor. Bu oran, üretkenliği artırmak ve mekanik görevleri ortadan kaldırmak için yapay zekayı bilinçli bir şekilde kullanmayarak kaybedilen potansiyele işaret ediyor.

Microsoft'un temsilcisi, üretken yapay zekâ modelleri geliştiren Fransız Mistral örneğini vererek "yetenek ve inovasyon konusunda ciddiyse Avrupa'nın da birinci ligde oynayabileceğini" dile getirdi.

Yapay zekâ iş kollarını gerçekten öldürecek mi?

Yapay zekânın vasıflı çalışanların yerini alacağı yönündeki korkulara yanıt olarak, üç uzman açık sözlü davrandı: Yapay zekâ yerini almak için değil, geliştirmek için burada.

Bir insan tarafından sağlanan değere her zaman ihtiyaç duyulacak, çünkü yapay zekâların halüsinasyonlardan (muhakeme hataları) muzdarip olduğu ve makineyi kontrol etmek için insan yargısının devreye girmesi gerektiği unutulmamalı.

Gonzalez-Blanco, 1970'lerde MIT'nin ilk yapay zeka laboratuarının kurucusu Marvin Minsky ile yaptığı bir röportajı hatırlatarak,"Yarım yüzyıldır makinelerin insanların yerini alacağını duyuyoruz ama bu gerçekleşmedi," dedi ve o dönemde Minsky'nin yapay zekânın çalışma şeklimizi değiştireceğini ve yaklaşık on yıl içinde insanların yerini alacağını söylediğini hatırlattı.

San Juan ise bilgi ve deneyimin "yeri doldurulamaz" olmaya devam edeceğini savunurken, Mallo geleceğin insanlar ve makineler arasındaki işbirliğinde olacağına dikkat çekti: "Yapay ve duygusal zekâyı birleştiren şirketler liderler olacak."

Gelişmiş modeller teknoloji devlerine ait gibi görünse de, konuşmacılar küçük ve orta ölçekli şirketlerin oyunun dışında kaldığı fikrini reddetti.

González-Blanco, "Uygulamalı yapay zekâ, uzmanlaşma temelinde rekabet etmemizi sağlıyor," dedi.

"Mesele teknolojiyi üretmek değil, onu iyi kullanmaktır. Yerel ve sektörel bilgi belirleyici bir avantaj olabilir."

Mallo da aynı fikirde: "Bugün, iyi bir fikri olan ve bunu hayata geçirme becerisine sahip herkes atılım yapabilir. Pazara erişim hiç bu kadar açık olmamıştı."

Yapay zekâ neyi asla yapamaz?

Panel sembolik bir soruyla sona erdi: Yapay zekâ neyi asla yapamayacak?

Cevaplar ortaktı: Duyguları ifade etmek, hissetmek, empati ile liderlik etmek.

San Juan , "Yapay zekâ Tac Mahal'i inşa edebilecek, ancak onu inşa eden kişiyi sevmenin ne demek olduğunu asla bilemeyecek," diye özetledi.

Üçlünün de hemfikir olduğu üzere, gerçek zekâ, yani insanı diğerlerinden ayıran zekâ, duygularda, yaratıcılıkta ve sezgide yatmaya devam ediyor.