Οργάνωση καταναλωτών ζητά δράση κατά των ψεύτικων διαφημίσεων στο Facebook και το Instagram

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα πρέπει να παρέμβει στον χειρισμό της Meta σχετικά με τις ψεύτικες διαφημίσεις ηλεκτρονικών καταστημάτων, δήλωσε την Τρίτη (24 Σεπτεμβρίου) η ολλανδική οργάνωση καταναλωτών Consumentenbond στην εκτελεστική αρχή, υποστηρίζοντας ότι παραβιάζεται η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act - DSA).

Η Consumentenbond διερεύνησε περισσότερα από 100 ψεύτικα καταστήματα και διαπίστωσε ότι το 71% από αυτά προσεγγίζουν τους πελάτες τους μέσω διαφημίσεων στο Facebook και το Instagram. Ισχυρίζεται ότι η Meta ελέγχει ελάχιστα την ταυτότητα των διαφημιστών, γεγονός που μπορεί να διευκολύνει την κατάχρηση και να οδηγήσει τους καταναλωτές σε απώλεια χρημάτων.

Το Facebook και το Instagram είναι επίσης χαλαρά στην ανταπόκριση στις αναφορές της αστυνομίας. Ενώ αφαιρούν μια αμφισβητούμενη διαφήμιση κατόπιν αιτήματος, δεν αφαιρούν όλες τις διαφημίσεις που παραπέμπουν στο ίδιο ψεύτικο κατάστημα, δήλωσε η Consumentenbond.

"Το τμήμα απάτης της Meta το καθιστά περιττά δύσκολο. Απαιτεί μια πλήρη αναφορά με τεκμηρίωση για κάθε διαφήμιση. Αυτό είναι μια αδύνατη επιβάρυνση για την αστυνομία και, κατά τη γνώμη μας, περιττή. Εάν υπάρχουν αρκετές αναφορές, η Meta θα πρέπει απλώς να αφαιρέσει όλες τις διαφημίσεις που παραπέμπουν στην εγκληματική διεύθυνση στο διαδίκτυο", δήλωσε η Sandra Molenaar, διευθύντρια της Consumentenbond.

Σύμφωνα με την DSA, οι μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες υποχρεούνται να αποκλείουν ενεργά το κακόβουλο περιεχόμενο και να περιορίζουν τους κινδύνους για τους καταναλωτές. Η Consumentenbond δήλωσε ότι για το λόγο αυτό ζητά από την Επιτροπή, η οποία εποπτεύει τις πολύ μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες, να παρέμβει.

Η DSA - βάσει της οποίας οι εταιρείες πρέπει να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις διαφάνειας και ακεραιότητας των εκλογών - εφαρμόζεται σε όλες τις διαδικτυακές πλατφόρμες από τον περασμένο Φεβρουάριο. Οι μεγαλύτερες πλατφόρμες, αυτές που έχουν περισσότερους από 45 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες στην ΕΕ, έπρεπε να είναι έτοιμες από τον Αύγουστο του 2023.

Διαφήμιση

Το Euronews ανέφερε νωρίτερα αυτό το μήνα ότι η Επιτροπή ανέθεσε σε έναν οργανισμό να εξετάσει τομείς βελτίωσης για τη συμμόρφωση των διαδικτυακών πλατφορμών με την DSA σε σχέση με τη διαφάνεια της διαφήμισης.

Αυτό θα περιλαμβάνει την παρακολούθηση των διαφημίσεων στις πλατφόρμες και την ανάλυση του περιεχομένου, της λειτουργικότητας και της χρηστικότητας των αποθετηρίων διαφημίσεων.

Οι διαδικτυακές πλατφόρμες υποχρεούνται βάσει της DSA να δημοσιοποιούν τα αποθετήρια διαφημίσεων, με στόχο να παρέχουν στους χρήστες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των εμπορικών επικοινωνιών.

Οι εταιρείες θα δουν σύντομα περισσότερες έρευνες για μη συμμόρφωση με την DSA, δήλωσε ο Ρομπέρτο Βιόλα, γενικός διευθυντής της ΓΔ CONNECT, του τμήματος τεχνολογικής πολιτικής της Επιτροπής, στους νομοθέτες νωρίτερα αυτό το μήνα.

Η Επιτροπή έχει ήδη εκκρεμείς έρευνες για έλεγχο στην TikTok, το Facebook και το Instagram της Meta, την X και την AliExpress.