Οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας δεν συμμορφώνονται με τους ψηφιακούς κανόνες της ΕΕ

Οι μεγάλες πλατφόρμες έχουν ακόμη δουλειά να κάνουν για να συμμορφωθούν με τον εμβληματικό κανονισμό της ΕΕ για τις ψηφιακές αγορές, τον νόμο για την ψηφιακή αγορά (DMA), σύμφωνα με έκθεση της ευρωπαϊκής ένωσης καταναλωτών BEUC.

Αν και αναγνωρίζει ότι έχουν λάβει ορισμένα μέτρα για να ανταποκριθούν στους νέους κανόνες, η BEUC καλεί την Επιτροπή να εξετάσει περαιτέρω εναπομείναντα εμπόδια για το άνοιγμα των οικοσυστημάτων των πλατφορμών στους καταναλωτές.

«Η διαλειτουργικότητα είναι το κλειδί για το άνοιγμα της αγοράς», δήλωσε στο Euronews ο υπεύθυνος πολιτικής ανταγωνισμού της BEUC, Σεμπάστιαν Πλαντ. . Πρόσθεσε ότι «υπήρξαν κάποιες βελτιώσεις από τις μεγάλες πλατφόρμες, αλλά δεν έχουμε φτάσει ακόμα εκεί που πρέπει, αν και η DMA είναι απαραίτητη για να παρέχει στους καταναλωτές περισσότερες και καλύτερες επιλογές».

Η DMA (νόμος ψηφιακής αγοράς), που ισχύει από το 2023, περιλαμβάνει υποχρεώσεις για τις καθορισμένες μεγάλες πλατφόρμες λόγω του μεγέθους και της κυριαρχίας τους στην ψηφιακή αγορά, ώστε να καταστήσουν τα συστήματά τους διαλειτουργικά για άλλες επιχειρήσεις.

Η BEUC έκρινε ότι προκειμένου να αξιολογηθεί η πλήρης συμμόρφωση της Meta με το DMA όσον αφορά στη διαλειτουργικότητα του WhatsApp και του Messenger με υπηρεσίες άμεσων μηνυμάτων τρίτων, η εταιρεία θα πρέπει να πραγματοποιήσει ζωντανές beta δοκιμές σε χρήστες, για να διαπιστώσει αν μπορούν αποτελεσματικά «να κάνουν πραγματικά ενημερωμένες επιλογές σχετικά με τη διαλειτουργικότητα».

Η έκθεση ανέφερε ότι οι χρήστες της Apple είναι σε θέση να αλλάξουν τα προεπιλεγμένα προγράμματα περιήγησης και τις εφαρμογές τους και μπορούν να απεγκαταστήσουν εφαρμογές πιο εύκολα στις συσκευές της Apple.

Ωστόσο, η BEUC δήλωσε ότι θα πρέπει επίσης να παρέχει μια επιλογή με ένα βήμα και ένα κλικ για να μπορούν οι καταναλωτές να ορίσουν μια εφαρμογή τρίτου μέρους ως προεπιλεγμένη εφαρμογή τους.

Θα πρέπει επίσης να καταστήσει σαφέστερη τη διαδρομή του χρήστη για την απεγκατάσταση εφαρμογών της Apple και θα πρέπει να εμφανίζει την οθόνη επιλογής προγράμματος περιήγησης αμέσως μετά την ενημέρωση του iOS, συνιστά η έκθεση.

Καθώς η DMA εμποδίζει τις πλατφόρμες να αντιμετωπίζουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τους ευνοϊκότερα από παρόμοιες υπηρεσίες, η BEUC ζήτησε από την Google να ανοίξει περισσότερο τις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης σε άλλες κάθετες υπηρεσίες αναζήτησης, ώστε άλλες επιχειρήσεις να έχουν μια «δίκαιη» ευκαιρία να ανταγωνιστούν.

Τον Ιούνιο, ο εκτελεστικός φορέας της ΕΕ διαπίστωσε ότι το App Store της Apple εμπόδιζε τους προγραμματιστές εφαρμογών να κατευθύνουν ελεύθερα τους καταναλωτές σε εναλλακτικά κανάλια περιεχομένου. Μια εβδομάδα αργότερα, η Meta βρέθηκε και πάλι στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος για την προσφορά "pay or consent" προς τους χρήστες του Facebook και του Instagram, η οποία τους αναγκάζει είτε να πληρώσουν είτε να δώσουν τα δεδομένα τους για να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία. Η Επιτροπή απέστειλε τα προκαταρκτικά της πορίσματα στην πλατφόρμα και θα ολοκληρώσει την έρευνά της έως τον Μάρτιο του 2025.

Η Επιτροπή έχει επίσης ξεκινήσει έρευνα κατά της Google λόγω ανησυχιών ότι προτιμά τις κάθετες υπηρεσίες αναζήτησης της έναντι των ανταγωνιστικών υπηρεσιών.

Στις πλατφόρμες που παραβιάζουν την DMA, μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο έως και 10% του συνολικού παγκόσμιου κύκλου εργασιών της εταιρείας.