Grèce : la grogne des travailleurs du tourisme
Les touristes arrivant en Grèce pourraient cette semaine s'étonner de l'accueil qui leur est réservé.
Les salariés du secteur du tourisme distribuent des brochures en anglais pour dénoncer leurs difficiles conditions de travail.
Les syndicats appellent à des mobilisations sur les lieux touristiques.
Giorgos Hotzoglou, président de la Fédération hellénique des employés du tourisme : « Nous demandons des augmentations salariales qui couvrent le pouvoir d'achat de nos salaires, que nous avons perdu en raison de la montée en flèche des prix. Nous demandons une augmentation de 12 % pour les deux prochaines années, soit 6 % par an. Nous demandons également - en 2024 - que la semaine de travail de 5 jours/40 heures nous soit également appliquée. »
La pénurie de personnel est l'un des principaux problèmes auxquels se heurte l'industrie du tourisme en Grèce.
Et même si les touristes sont de plus en plus nombreux, la croissance du secteur est moins importante que dans d'autres pays méditerranéens.
Leonidas Papaioannou, associé chez PwC Grèce : "Les pays méditerranéens et balkaniques dans leur ensemble augmentent leur part du marché du tourisme international, ce qui signifie que les touristes préfèrent cette région pour leurs vacances. Si l'on compare notre pays (la Grèce) aux autres pays, il semble que notre part augmente, mais pas à la même vitesse ».
Les infrastructures publiques peinent à faire face à l'augmentation du nombre de touristes.
C'est le cas notamment pour les aéroports, les réseaux d'eau et d'égouts ou la gestion des déchets.
Les professionnels du secteur appellent à une gestion plus globale pour assurer la durabilité de leur activité.
Alexandros Thanou, directeur de la Confédération grecque du tourisme (SETE) : "Nous devons développer des offres qui vont au-delà du concept traditionnel « soleil et mer », où nous dominons actuellement en tant que marque internationale. Nous devons également améliorer nos infrastructures et nos ressources humaines."
Paloma Zapata, PDG de Sustainable Travel International : "Il n'y a pas de chiffre magique quant au nombre de touristes que l'on peut avoir dans une destination. Il s'agit en fait de savoir comment gérer les destinations, comment gérer l'impact. Pendant trop d'années, nous avons mesuré le tourisme en fonction du volume de touristes qui arrivent et de l'argent qu'ils laissent derrière eux."
L'un des principaux objectifs de l'industrie du tourisme pour les années à venir est de renforcer les voyages hors saison et de promouvoir les destinations loin du littoral.