La extensión de las estafas erosiona la confianza en la tecnología y afecta a las compras online

Los españoles cuestionan cada vez más lo que ven en internet y esta desconfianza generalizada afecta a las decisiones de compras online. Esta es la conclusión del último informe realizado por la consultora Accenture, que encuestó en julio de 2024 a 24.000 consumidores, para identificar las macrotendencias del consumo. La compañía destaca que el aumento de fraudes —un 42% de los españoles ha sido víctima de ataques de deep-fake o estafas este último año—, así como la voluntad de los consumidores de alejarse de las tecnologías está afectando a las ventas en Internet. La firma anima a las empresas a ser más fiables en sus comunicaciones, ventas y productos, para recuperar la confianza de sus clientes.

Seguir leyendo