Quelle est la capacité de ChatGPT à planifier des vacances ? Test avec un séjour à Tallinn

Vos prochaines vacances pourraient-elles être planifiées par l'intelligence artificielle (IA) ? De plus en plus de personnes choisissent d'utiliser des outils tels que ChatGPT, Vacay et GuideGeek pour réduire le temps de réservation et les coûts lorsqu'elles décident des détails de leur prochain voyage.

Les planificateurs de voyage à base d'IA peuvent être rapides, pratiques et faciles à utiliser, les itinéraires étant souvent générés en quelques secondes. Ces itinéraires peuvent ensuite être personnalisés à volonté, en fonction des détails que vous entrez dans le planificateur.

Le rapport 2024 NowNext d'Omio sur les voyages souligne que 44 % des voyageurs européens et américains ont révélé qu'ils utiliseraient l'IA pour réserver et planifier leurs voyages cette année, contre 27 % l'année dernière.

Selon les voyageurs de la génération Z et du millénaire interrogés par American Express, certaines des fonctions de voyage les plus utiles de l'IA générative sont la gestion du budget et des dépenses, les recommandations d'activités, les recommandations de voyage personnalisées et l'aide à la traduction.

Avec tout cela en tête, ma curiosité grandissante a pris le dessus. J'ai décidé de laisser l'IA planifier mon voyage de début mars à Tallinn, en Estonie, avec mon mari.

L'IA peut accélérer la planification de votre voyage

Compte tenu de l'immense popularité de ChatGPT, je l'ai utilisé pour planifier la majeure partie de mon voyage. Cependant, j'ai également essayé Vacay et GuideGeek, afin de pouvoir comparer les recommandations de ChatGPT.

Nous avions déjà réservé l'hôtel, j'ai donc demandé aux outils de planifier un voyage de trois jours et deux nuits pour un budget limité. Les trois plateformes ont proposé des itinéraires très similaires, avec seulement de légères différences au niveau des restaurants, des activités et des horaires. Cela s'est fait en quelques secondes, évitant ainsi des semaines de recherches fastidieuses, confuses et contradictoires.

La version de ChatGPT était la plus complète et la plus intéressante à mes yeux. Elle incluait des attractions classiques telles que la vieille ville de Tallinn, la cathédrale Alexandre Nevski, le musée Kiek in de Kök et les passages des bastions, le parc et le palais de Kadriorg, le marché Balti Jaam et bien d'autres encore.

Nous avons utilisé de nombreuses recommandations lors de notre séjour à Tallinn. J'ai particulièrement apprécié Kiek in de Kök, une tour défensive fascinante qui fait partie d'un complexe muséal plus vaste, ainsi que le parc Kadriorg, où nous avons pu profiter au maximum du temps frais du début du mois de mars. Le marché Balti Jaam propose de très bons plats et une vaste collection d'objets artisanaux historiques et excentriques.

J'ai également apprécié que tous les outils reflètent l'essence de Tallinn, en suggérant les attractions et les activités les plus représentatives de la ville.

Le plus ancien café d'Estonie, le Café Maiasmokk, s'est avéré être un paradis du désert avec un décor magnifique. Une autre chaîne populaire, Cafe Reval, propose également un vaste menu et une ambiance moderne et élégante, parfaite pour s'attarder autour d'une tasse de matcha.

Les outils de voyage à base d'IA peuvent être obsolètes et défectueux

L'un des plus gros problèmes que nous avons rencontrés lors de ce voyage a été la nourriture. Je mange pratiquement de tout, mais je n'aime pas particulièrement le bœuf ou d'autres viandes rouges, tandis que mon mari ne mange ni poisson ni viande rouge.

Nous n'aimons pas non plus les crêpes et, bien que nous soyons des gourmands, nous ne sommes pas des mangeurs aventureux. Nous nous sommes donc retrouvés dans l'embarras, car la plupart des recommandations initiales de ChatGPT pour les restaurants étaient fortement axées sur les plats traditionnels estoniens, tels que les crêpes et la viande d'élan. Vacay et GuideGeek ont fait de même.

J'ai dû réduire nos critères à plusieurs reprises, en demandant par exemple des restaurants proposant davantage de poulet ou certains types de cuisine, jusqu'à ce que ChatGPT propose des options plus appropriées.

Cependant, à chaque fois que je répétais le processus, l'itinéraire global semblait se dégrader de plus en plus, avec une baisse drastique du nombre d'activités ou de lieux à visiter.

De plus, les informations étaient souvent obsolètes. À notre grand désarroi, certains restaurants étaient définitivement fermés, comme le restaurant Vanaema, Juures et Kohvic Komeet. Nous ne l'avons appris que lorsque nous étions affamés et que nous cherchions un endroit où manger.

D'autres suggestions, comme le Café Nop, ressemblaient davantage à un magasin de produits diététiques, avec peu de choix pour le petit-déjeuner. C'était également le cas du Café Rost, qui proposait une brioche à la cannelle très célèbre, mais très peu d'autres choses.

La réservation d'un voyage à l'aide de l'IA en vaut-elle la peine ?

Pour moi, la quantité de détails à saisir, comme le niveau de forme physique et le type de vacances, nécessaire pour obtenir un bon plan d'IA, a été un léger inconvénient. D'autant plus que l'un des avantages de l'utilisation d'outils de ce type est censé être la réduction du temps consacré à la planification.

Je ne suis pas la seule à avoir rencontré des problèmes avec des données obsolètes.

"J'ai eu des clients qui ont failli réserver un voyage à Kyoto sur le thème du sakura en se basant sur les suggestions de l'IA, ignorant totalement que les saisons de floraison des cerisiers se sont déplacées en raison du changement climatique et que de nombreux temples exigent désormais des réservations à l'avance en raison des politiques de surtourisme mises en place l'année dernière", explique Coco Tran, conseillère en voyages et auteure.

Elle souligne que l'IA ne peut pas non plus remplacer l'expérience réelle sur le terrain.

"L'IA ne peut tout simplement pas fournir des informations en temps réel sur les conditions de voyage en constante évolution. Elle traite les données, mais ne peut pas vous dire quel ryokan japonais accueille véritablement les clients étrangers par rapport à ceux qui se contentent de les tolérer - des nuances que j'ai apprises au fil d'années de relations."

Mon avis final ? Vous devriez certainement utiliser des planificateurs de voyage à base d'IA pour vous donner un itinéraire approximatif, mais rien ne vaut vos propres recherches.

Si vous décidez de tenter l'expérience, vérifiez les détails, recoupez les suggestions de l'IA et personnalisez les plans initiaux qui vous sont proposés.