Σε ποιο βαθμό οι εργοδότες εμπλέκουν τους εργαζόμενους στο σχεδιασμό νέων ροών εργασίας τεχνητής νοημοσύνης;

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έρχεται σε πολλούς χώρους εργασίας, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, και οι εργαζόμενοι στην Ευρώπη το γνωρίζουν αυτό.

Μια νέα έρευνα της εταιρείας ανθρώπινου δυναμικού Adecco σε 37.500 άτομα σε 30 χώρες - οι περισσότερες από τις οποίες είναι ευρωπαϊκές - δείχνει ότι το 55% από αυτούς αναμένει ότι οι εργοδότες θα ενσωματώσουν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης στις ροές εργασίας τους μέσα σε ένα χρόνο.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις, ωστόσο, δεν συμπεριλαμβάνουν ακόμη τους εργαζόμενους στο σχεδιασμό διαδικασιών ενσωματωμένων στην ΤΝ: ο παγκόσμιος μέσος όρος των ανθρώπων που δηλώνουν ότι τους ζητείται η γνώμη τους για τους τρόπους εργασίας με την ΤΝ ανέρχεται στο 30%.

Η Κίνα και η Ευρώπη υστερούν ελαφρώς με 23% και 29% αντίστοιχα, σε σύγκριση με το 37% της Αμερικής και το 50% του Καναδά που αφορούν τη συμμετοχή των εργαζομένων.

Εστιάζοντας συγκεκριμένα στις ευρωπαϊκές χώρες, το ποσοστό στη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ολλανδία είναι 36% - υψηλότερο από τον παγκόσμιο μέσο όρο - με την Ελβετία και τη Σλοβενία να ηγούνται της ηπείρου (41%).

Πού βρίσκονται οι «έτοιμοι για το μέλλον» εργαζόμενοι;

Η έρευνα δείχνει επίσης ότι οι εργαζόμενοι που είναι έτοιμοι για το μέλλον είναι πολύ πιο πιθανό να εμπλακούν σε αποφάσεις που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη στον εργασιακό χώρο.Το ποσοστό μεταξύ τους εκτοξεύεται στο 41%.

Σύμφωνα με την Adecco, οι μελλοντικά έτοιμοι εργαζόμενοιείναι εκείνοι που ήδη, και προληπτικά, πειραματίζονται με τις χρήσεις της ΤΝ στην εργασία και είναι περίεργοι να μάθουν νέες δεξιότητες, ακόμη και εκτός ωραρίου εργασίας.

Το υψηλότερο ποσοστό εργαζομένων που είναι έτοιμοι για το μέλλον στην Ευρώπη εντοπίστηκε στην Ισπανία - τρίτο παγκοσμίως (7%) και ισόβαθμο με την Ινδία.

"Αγκαλιάζουν τις νέες τεχνολογίες και διαθέτουν ευέλικτες δεξιότητες", δήλωσε η εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού, προσθέτοντας ότι είναι πιο πιθανό να απαντήσουν θετικά σε ερωτήσεις όπως "η τεχνητή νοημοσύνη με έχει κάνει παραγωγικό".

Το κρίσιμο, προσθέτει η Adecco, είναι ότι αυτού του είδους οι εργαζόμενοι "δεν βρίσκονται απλώς" αλλά "υποστηρίζονται από τους εργοδότες τους για να γίνουν ταλέντα υψηλής απόδοσης".

"Δεν θα περιμένουν αν δεν καταλαβαίνουν πώς ή πού ταιριάζουν, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να αναδιαμορφώνει γρήγορα το εργατικό δυναμικό", αναφέρει η εταιρεία.

Σε αυτό το σημείο, το να είναι κανείς έτοιμος για το μέλλον και να αναπτύσσεται επαγγελματικά γίνεται όλο και πιο σημαντικό για τους εργαζόμενους.

Το ποσοστό που δηλώνει ότι θα παραμείνει στον εργοδότη του για τους επόμενους 12 μήνες υπό την προϋπόθεση της επαγγελματικής εξέλιξης ανέρχεται πλέον στο 33%, σημειώνοντας αύξηση 11 μονάδων από το 2024.

Πόσο αισιόδοξοι είναι οι εργαζόμενοι για τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στο μέλλον;

Οι περισσότεροι εργαζόμενοι που ερωτήθηκαν δεν φαίνεται να φοβούνται την ΤΝ: περίπου το 76% πιστεύει ότι η ΤΝ θα μπορούσε να δημιουργήσει περισσότερες θέσεις εργασίας, ενώ μόνο το 23% αναμένει απολύσεις λόγω ΤΝ.

Η πιο θετική χώρα όχι μόνο στην Ευρώπη, αλλά και παγκοσμίως, φαίνεται να είναι η Γερμανία: το 93% δηλώνει ότι πιστεύει ότι η ΤΝ θα μπορούσε να φέρει περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης από όσες αφαιρεί.

Μάλιστα, το 77% των εργαζομένων παγκοσμίως δηλώνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη τους επιτρέπει πλέον να εκτελούν εργασίες που δεν μπορούσαν να κάνουν πριν.

Αυτό σημαίνει ότι έχουν περισσότερο χρόνο για την εκτέλεση καθηκόντων όπως η στρατηγική σκέψη και ο έλεγχος της ποιότητας και της ακρίβειας της εργασίας, καθώς και για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων τους και τη δημιουργικότητά τους.

Τέλος, τα τρία τέταρτα των εργαζομένων δηλώνουν ότι η ΤΝ έχει ήδη αλλάξει ή θα αλλάξει την εργασία τους, για παράδειγμα, τροποποιώντας τις δραστηριότητες που εκτελούνται στην εργασία ή αλλάζοντας τις δεξιότητες που απαιτούνται για τον ρόλο.

Η σύσταση της Adecco προς τους εργοδότες είναι να καθοδηγήσουν τους εργαζόμενους στην ανάπτυξη "νέων, προστιθέμενης αξίας ικανοτήτων μέσω στοχευμένης αναβάθμισης των δεξιοτήτων και της επαγγελματικής εξέλιξης".

"Τοποθετήστε την Τεχνητή Νοημοσύνη ως εργαλείο που συμπληρώνει, ενισχύει και επαυξάνει τις ανθρώπινες προσπάθειες και, ως εκ τούτου, ενδυναμώνει τους εργαζόμενους", δήλωσε η εταιρεία.