OpenAI lança ferramenta de pesquisa para compras no ChatGPT a tempo da Black Friday

A OpenAI lançou uma ferramenta de “pesquisa de compras” no ChatGPT para ajudar utilizadores a encontrar produtos através de um processo mais orientado, a tempo da época festiva.

A ferramenta pesquisa na internet e produz um guia de compra personalizado para ajudar a decidir o que adquirir.

A pesquisa de compras funciona por conversa. Os utilizadores descrevem o que procuram e podem afinar resultados marcando artigos como “Sem interesse” ou “Mais deste tipo”, com o agente a ajustar as sugestões em tempo real.

A nova funcionalidade surge numa altura em que empresas de IA apostam que o comércio eletrónico será uma aplicação importante da tecnologia.

Google, Microsoft e Perplexity também introduziram funcionalidades de IA para ajudar utilizadores a procurar produtos ou até concluir encomendas com os chamados agentes de IA.

A OpenAI diz que a ferramenta funciona bem para produtos com muitas especificações, incluindo eletrónica, cosmética, eletrodomésticos e equipamento desportivo.

“Quando pretende profundidade, comparações, restrições e compromissos, a pesquisa de compras leva alguns minutos e dá-lhe uma resposta mais detalhada e bem fundamentada”, escreveu a empresa em comunicado.

Quem procura respostas simples, como verificar preços, pode usar o ChatGPT para uma resposta normal.

Quando são necessárias comparações detalhadas, restrições e compromissos, a OpenAI afirma que o processo de pesquisa de compras “leva alguns minutos” e produz um guia de compra estruturado.

Inclui sugestões de produtos, comparações e informação recolhida junto de retalhistas.

“É um resumo claro que, normalmente, exigiria muito comparar, ler e verificar por si”, afirmou a empresa.

A OpenAI afirmou que o sistema lê sites de confiança, cita fontes fiáveis e recolhe informação em toda a web para evitar sites de baixa qualidade ou com spam.

Disse também que os resultados são orgânicos e as conversas não são partilhadas com retalhistas.

A OpenAI admite que o agente pode cometer erros, incluindo em preços e disponibilidade.

Disponível em dispositivos móveis e na web para utilizadores autenticados, a nova funcionalidade estará disponível para todos os utilizadores autenticados, com utilização quase ilimitada durante a época festiva.