Les transports publics : comment les villes européennes se comparent-elles ?

Selon le rapport de la Commission européenne sur la qualité de vie dans les villes européennes, les transports publics ont un impact important sur la satisfaction générale des habitants à l'égard de la ville dans laquelle ils vivent.

L'enquête sur la qualité de vie dans les villes européennes, qui a recueilli les réponses de plus de 71 000 personnes dans 83 villes d'Europe, a révélé qu'en 2023, environ sept résidents sur dix étaient généralement satisfaits des transports publics dans leur ville.

Toutefois, il existe un écart considérable entre les niveaux de satisfaction à l'égard des transports publics dans les capitales et les villes européennes.

Parmi les capitales, le taux de satisfaction varie de 29 % à Rome et Tirana à 91 % à Vienne. Cette disparité est encore plus grande entre les villes, avec des taux variant de 22 % à Palerme, en Italie, à 95 % à Zurich, en Suisse.

Si l'on considère les capitales, on observe une tendance géographique selon laquelle les villes d'Europe du Nord et de l'Ouest se déclarent plus satisfaites des transports publics, tandis que les villes d'Europe du Sud et de l'Est affichent des taux de satisfaction plus faibles.

Par exemple, le taux de satisfaction à l'égard des transports publics dépasse 85 % dans trois capitales nordiques - Helsinki, Oslo et Stockholm - suivies de près par Copenhague, avec un taux de satisfaction de 81 %.

La capitale islandaise, Reykjavík, fait figure d'exception avec un taux de satisfaction inférieur de 56 % dans cette région.

Plus de la moitié des habitants de six capitales n'étaient pas satisfaits des services de transport public. Il s'agit de Rome, Tirana, Podgorica, Belgrade, Nicosie et Skopje.

Malgré la tendance géographique, certains pays voisins présentent des contrastes significatifs. Par exemple, le niveau de satisfaction le plus élevé (Vienne, 91 %) et le plus bas (Rome, 29 %) sont enregistrés dans les capitales de l'Autriche et de l'Italie, respectivement.

Êtes-vous satisfait de l'offre de transports publics dans votre ville ?

Plusieurs facteurs peuvent influencer la satisfaction à l'égard des transports publics.

L'enquête a donc demandé aux habitants s'ils étaient d'accord ou non avec le fait que les transports publics sont abordables, sûrs, faciles d'accès, fréquents (viennent souvent) et fiables (arrivent à l'heure prévue).

La proportion d'habitants estimant que les transports publics sont abordables dans leur ville varie considérablement d'une capitale à l'autre, allant de 48 % à Riga à 93 % à Tallinn.

Les taux de perception du caractère abordable étaient relativement faibles dans les villes nordiques comme Oslo, Helsinki et Stockholm, bien que ces capitales affichent des niveaux de satisfaction générale élevés en matière de transports publics.

Les scores ne sont pas basés sur des comparaisons tarifaires réelles, mais reflètent plutôt les perceptions des habitants de leur ville.

La perception de l'accessibilité financière varie également entre les cinq premières économies européennes, allant de 62 % à Londres à 81 % à Berlin. Près de deux tiers des Parisiens (66 %) considèrent que les transports publics sont abordables.

Les Romains sont les moins satisfaits

Dans l'ensemble, les habitants des capitales ont tendance à avoir une meilleure perception de la sécurité des transports publics.

Toutefois, à Rome, moins de la moitié de la population (45 %) considère que les transports publics sont sûrs. À l'exception d'Ankara, les capitales des pays candidats à l'adhésion à l'UE ont également fait état d'une perception plus faible de la sécurité.

À Paris, seuls sept habitants sur dix (71 %) estiment que les transports publics sont sûrs.

Rome a enregistré les scores les plus bas pour quatre indicateurs clés : la sécurité, la facilité d'accès, la fréquence et la fiabilité.

À quelques exceptions près, les capitales des pays candidats à l'adhésion à l'UE ont également tendance à obtenir de moins bons résultats pour ces indicateurs.

Capitales et autres villes

Les niveaux de satisfaction à l'égard des transports publics sont légèrement plus élevés dans les villes autres que les capitales (73 %) que dans les capitales européennes (69 %).

Selon le "Rapport sur la qualité de vie dans les villes européennes, 2023", neuf des dix villes les moins satisfaites en matière de transports publics sont situées dans les États membres du Sud et dans les Balkans occidentaux, où les taux de satisfaction sont respectivement de 59 % et de 39 %.

La Turquie a également enregistré un score tout aussi faible de 59 %.

Différences au sein d'un même pays

Le niveau de satisfaction varie également d'une ville à l'autre au sein d'un même pays. Par exemple, 67 % des habitants de Paris et de Marseille sont satisfaits des transports publics, alors que ce taux est de 84 % à Lille et de 87 % à Strasbourg.

L'écart est plus marqué à Cluj-Napoca (83 %) et à Bucarest (54 %).

Existe-t-il une corrélation entre la satisfaction et l'accessibilité financière ?

Euronews Next a effectué des tests de corrélation de Pearson pour étudier les liens possibles entre le niveau de satisfaction à l'égard des transports publics et les cinq autres indicateurs principaux de l'enquête.

Nous avons trouvé une faible corrélation positive entre les niveaux de satisfaction globale et la perception de l'accessibilité des transports publics parmi les résidents.

Cela suggère que le caractère abordable n'est pas un indicateur fort de la satisfaction globale à l'égard des transports publics.

Au contraire, nous avons trouvé de fortes corrélations entre les niveaux de satisfaction et chacune des quatre variables - sécurité, accessibilité, fiabilité et fréquence - séparément dans 83 villes.

Plus la perception des transports publics comme étant "sûrs", "faciles à emprunter", "fiables" et "fréquents" augmente, plus la satisfaction globale augmente de manière significative. Le coefficient de corrélation est de 0,87 pour "facilité d'accès" et "fréquence", suivi de 0,83 pour "fiabilité" et 0,79 pour "sécurité".

Le coefficient maximal possible peut être de 1 ou de -1, ce qui indique une corrélation parfaite.

Au moins 839 habitants ont été interrogés dans chaque ville.

Changer les comportements à l'égard des transports publics

La Commission européenne encourage les changements de comportement en faveur de la mobilité active, des transports publics et d'autres solutions de transport propres et intelligentes. L'objectif est de rendre les transports publics plus attrayants et plus efficaces dans l'UE.

Selon Intelligenttransport, une coalition de 43 organisations européennes de transport, dont l'Union internationale des transports publics (UITP), demande une augmentation du financement de l'UE pour les transports publics.