Η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών προειδοποιεί για τις πρακτικές μάρκετινγκ των καταναλωτών

Μπορεί να έχετε εντοπίσει κάποιες από αυτές τις πρακτικές στο Instagram ή στο Tiktok.

Influencers να ξεπακετάρουν και να δοκιμάζουν ρούχα από πλατφόρμες όπως η Shein ή η Temu για να δείξουν πόσα πολλά μπορεί να αγοράσει κανείς με λίγα χρήματα, άλλοι να δείχνουν φτηνές απομιμήσεις ρούχων ή αξεσουάρ από μάρκες γρήγορης μόδας.

Αυτές οι πρακτικές μάρκετινγκ είναι αντίστοιχα γνωστές ως «hauls» ή «try-on hauls» και «dupe» βίντεο.

Το μάρκετινγκ Influencers προωθεί επίσης τη διαφήμιση ανθυγιεινών τροφίμων. Στην Πορτογαλία, η McDonald's συνεργάστηκε με έναν δημοφιλή streamer που εξερευνούσε έναν κόσμο του Minecraft.

Σε άλλες περιπτώσεις, οι influencers προσφέρουν εκπτωτικούς κωδικούς για μάρκες fast-food, δημοσιεύουν γευστικές δοκιμές και γευστικές προκλήσεις ή εκτελούν χορευτικές προκλήσεις και κωμικά σκετς για μάρκες ποτών ή σνακ.

Σε νέα έκθεσή της, η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC ) προειδοποιεί ότι το μάρκετινγκ επηρεασμού εγείρει ζητήματα όπως η έλλειψη διαφάνειας, οι αφανείς εμπορικές συνεργασίες και τα κίνητρα για υπερκατανάλωση.

«Σε ορισμένες περιπτώσεις, πιστεύουμε ότι υπάρχει παραβίαση της νομοθεσίας της ΕΕ, ιδίως όταν πρόκειται για την προώθηση κάποιου πράγματος για το οποίο πληρώνεσαι και δεν το λες αυτό στον καταναλωτή. Έτσι, αυτό καλύπτεται από τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών», δήλωσε στο Euronews ο Αγουστίν Ρέινα, Γενικός Διευθυντής της BEUC.

«Αλλά κάτι που δεν καλύπτεται από τη νομοθεσία της ΕΕ είναι αυτή η σχέση μεταξύ των influencers και των εμπορικών σημάτων, των influencers και των ψηφιακών πλατφορμών», προσθέτει.

Σύμφωνα με την BEUC, το 67% των αναρτήσεων των επιρροών που παρακολουθήθηκαν και προωθούσαν ανθυγιεινά τρόφιμα δεν γνωστοποιούσαν τη συνεργασία με κάποια μάρκα, ούτε ως δώρο ούτε ως πληρωμένη προώθηση.

Ως εκ τούτου, η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών συνιστά να καθιερωθεί κοινή ευθύνη μεταξύ των influencers, των πρακτορείων τους και των εμπορικών σημάτων, εάν παραβιάζεται η καταναλωτική νομοθεσία. Επίσης, τάσσεται υπέρ της απαγόρευσης του μάρκετινγκ των influencers σε επικίνδυνους τομείς, όπως τα ανθυγιεινά τρόφιμα σε παιδιά.

Σε εθνικό επίπεδο, ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες έχουν θεσπίσει κανόνες για τη ρύθμιση των εμπορικών δραστηριοτήτων των influencers. Στη Γαλλία, η Εθνοσυνέλευση και η Γερουσία ενέκριναν μια πρόταση για την απαγόρευση του μάρκετινγκ influencer για τον κλάδο της γρήγορης μόδας. Η Νορβηγία απαγόρευσε επίσης στους influencers να προωθούν ανθυγιεινά τρόφιμα και ποτά σε παιδιά.

Από την πλευρά της, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναμένεται να παρουσιάσει το επόμενο έτος το σχέδιο νόμου για την ψηφιακή δικαιοσύνη για την αντιμετώπιση των αθέμιτων διαδικτυακών πρακτικών και του παραπλανητικού μάρκετινγκ influencer.