Προσοχή: αυτή είναι η νέα μέθοδος για την κλοπή λογαριασμών WhatsApp μέσω βιντεοκλήσης

Η τεχνολογία είναι ένα εργαλείο που βελτιώνει τις ζωές και βοηθά την πρόοδο, αλλά σε λάθος χέρια είναι επίσης ένας μεγάλος κίνδυνος. Η Guardia Civil έχει προειδοποιήσει για μια απάτη, σύμφωνα με την οποία οι χάκερ, μέσω μιας βιντεοκλήσης στο WhatsApp, είναι σε θέση να κλέψουν τον λογαριασμό μας και να μας υποδυθούν για να ζητήσουν από άλλους ανθρώπους χρήματα στο όνομά μας.

Το Incibe, το εθνικό ινστιτούτο κυβερνοασφάλειας της Ισπανίας, εξέδωσε μια σειρά συστάσεων για να βοηθήσει τους χρήστες να διατηρήσουν τους λογαριασμούς τους ασφαλείς μετά από αναφορά ανώνυμου προσώπου.

Η απάτη λειτουργεί ως εξής: οι κυβερνοεγκληματίες καλούν μέσω της εφαρμογής άμεσων μηνυμάτων προσποιούμενοι ότι είναι μια επαφή από τον τηλεφωνικό μας κατάλογο και όταν σηκώνουν το τηλέφωνο, ο χρήστης βλέπει μόνο μια μαύρη οθόνη. Τότε είναι που το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής του ζητάει να μοιραστεί την οθόνη του για να δει τι συμβαίνει: έτσι εισάγουν έναν «δούρειο ίππο» στις συσκευές μας και την κατάληψη του λογαριασμού.

Μετά την κοινή χρήση της οθόνης, οι επηρεαζόμενοι λαμβάνουν μια ειδοποίηση στο πάνω μέρος της οθόνης τους: πρόκειται για ένα SMS από την εφαρμογή WhatsApp με τον κωδικό ασφαλείας τους. Καθώς μοιράζονται την οθόνη, αυτός ο κωδικός είναι ορατός στον συνομιλητή τους, ο οποίος θα τον χρησιμοποιήσει για να κλέψει τον λογαριασμό, και μετά ο χάκερ κλείνει την εφαρμογή, καθιστώντας αδύνατη την εκ νέου είσοδο.

Ο πληροφοριοδότης εξήγησε ότι, τις επόμενες ώρες, κάποιοι από τους συνομιλητές του τον ενημέρωσαν ότι λάμβαναν μηνύματα από τον λογαριασμό του στο WhatsApp που τους ζητούσαν επειγόντως χρήματα μέσω του Bizum.

Τι να κάνετε αν ο λογαριασμός σας έχει κλαπεί;

• Στο μέτρο του δυνατού, προειδοποιήστε όλες τις επαφές σας για να τις αποτρέψετε από το να πέσουν στην παγίδα μιας απάτης.
• Επικοινωνήστε με την επαφή από την οποία λάβατε τη βιντεοκλήση, ώστε να λάβουν τα ίδια μέτρα με αυτούς, καθώς έχουν πέσει και αυτοί θύματα κλοπής λογαριασμού WhatsApp.
• Προσπαθήστε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να τους αναγκάσετε να λάβουν ξανά έναν κωδικό.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του WhatsApp στο email επικοινωνίας support@whatsapp.com για να ζητήσετε βοήθεια.
• Εάν και αυτό δεν καταφέρει να ανακτήσει το λογαριασμό, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων του WhatsApp.
• Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός ενός μηνός ή εάν η απάντηση είναι αρνητική, απευθυνθείτε στην Ισπανική Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων για να καταγγείλετε την έλλειψη προσοχής προς το δίκαιο.
• Συγκεντρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
• Υποβάλετε καταγγελία αυτοπροσώπως στις Κρατικές Δυνάμεις και τα Σώματα Ασφαλείας, καθώς θα έχετε υποστεί κλοπή ταυτότητας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να την ενημερώσετε για το τι έχει συμβεί και να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα.

Πώς να αποτρέψετε την κλοπή λογαριασμού;

• Ρυθμίστε την επαλήθευση δύο βημάτων στο κινητό σας τηλέφωνο.
• Μην μοιράζεστε την οθόνη σας χωρίς να είστε σίγουροι με ποιον μιλάτε.
• Ποτέ μην δίνετε ή μοιράζεστε κωδικούς που λαμβάνετε, καθώς πρόκειται για προσωπικούς και μη μεταβιβάσιμους κωδικούς.

Η Incibe προσφέρει στους πολίτες μια Γραμμή Βοήθειας για την Κυβερνοασφάλεια για την επίλυση αμφιβολιών και τη βοήθεια σε τέτοιου είδους περιπτώσεις.