Φτηνά προϊόντα και μαρκετινγκ: Πώς η Temu της Κίνας κατέκτησε την Ευρώπη

Οι προσωρινές μειώσεις των τιμών απλά δεν θα είναι πια το ζητούμενο για τον μέσο Ευρωπαίο καταναλωτή, στον οποίο η Temu πουλάει μια ολόκληρη εμπειρία αγορών με το μήνυμα: «Κάντε συμφωνία».

Παρόλο που ο πληθωρισμός στην Ευρώπη έχει πλέον υποχωρήσει, οι καταναλωτές δυσκολεύονται να αντισταθούν σε μια ευρεία γκάμα εξαιρετικά φθηνών προϊόντων όλο το χρόνο, που βρίσκονται στην εφαρμογή του κινεζικού γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου Temu.

Το κερασάκι στην τούρτα; Οι αγοραστές γίνονται επίσης κάθε φορά νικητές στο παιχνίδι του Temu που γυρίζει τον τροχό και κερδίζουν ακόμα πιο μεγάλες εκπτώσεις.

Η Temu είναι γνωστό ότι προσφέρει εξαιρετικά χαμηλές τιμές, εν μέρει λόγω του επιχειρηματικού μοντέλου, το οποίο συνδέει τους καταναλωτές απευθείας με τους κατασκευαστές και τις μάρκες, εξοικονομώντας το κόστος των μεταπωλητών και άλλων μεσαζόντων.

Οι φθηνές τιμές και οι στρατηγικές τακτικές μάρκετινγκ αύξησαν δραματικά την πελατειακή βάση της Temu στην Ευρώπη. Ένα χρόνο μετά την έναρξη των δραστηριοτήτων της στην ήπειρο, τον Απρίλιο του 2023, η Temu ανέφερε περίπου 93,7 εκατομμύρια μέσους μηνιαίους ενεργούς χρήστες στην ΕΕ για την περίοδο μεταξύ 1ης Απριλίου και 31ης Οκτωβρίου 2024.

Μέχρι το δεύτερο τρίμηνο του 2025, η Ευρώπη αντιπροσώπευε πάνω από το ένα τρίτο των παγκόσμιων μηνιαίων χρηστών της Temu.

Η εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις;

Η Temu έχει παρατηρήσει μεγάλη ζήτηση για λήψη της εφαρμογής της σε χώρες όπως η Γερμανία, η Γαλλία, η Ισπανία και η Ιταλία.

Σύμφωνα με στοιχεία της πλατφόρμας πληροφοριών και αναλύσεων αγοράς SensorTower, η Temu ήταν η δεύτερη και η τρίτη εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις στη Γαλλία και τη Γερμανία, αντίστοιχα, το δεύτερο τρίμηνο του 2025.

Εκτός από την προσφορά μεγάλης ποικιλίας αγαθών σε πολύ χαμηλή τιμή, η επιτυχία της εφαρμογής πηγάζει από τις εξατομικευμένες ροές, τις ειδοποιήσεις push alerts και τις καθημερινές προσφορές, που κάνουν τους χρήστες να επιστρέφουν με μηνύματα όπως : «Το απόθεμα είναι χαμηλό. Μπορεί να με χάσετε...».

Το κλειδί της επιτυχίας της Temu

Το απλό σλόγκαν της Temu («Ψωνίζω σαν δισεκατομμυριούχος») στήριξε τις αξίες της Temu: Πολύ χαμηλές τιμές, τεράστια γκάμα προϊόντων και εύκολη παράδοση.

Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη της Ipsos που εξέτασε τις τάσεις σε έξι χώρες (μεταξύ άλλων στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ισπανία), πολλοί καταναλωτές δήλωσαν ότι τους προσέλκυσε η μάρκα λόγω των χαμηλών τιμών της. Κατά μέσο όρο, οι άνθρωποι στις χώρες που συμμετείχαν στην έρευνα υπολόγισαν ότι εξοικονόμησαν 24% κάνοντας αγορές από την Temu το 2024.

Για να ενισχύσει περαιτέρω την ταυτότητα της μάρκας της, η Temu επικεντρώθηκε σε επιθετικές διαφημίσεις, προσαρμοσμένες ανάλογα με τη χώρα και συχνά εμφανιζόμενες σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.

Το "Shopatainment", μια παιχνιδοποιημένη εμπειρία αγορών, είναι επίσης το κλειδί για την επιτυχία του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τι έφερε η Temu στην ευρωπαϊκή αγορά;

Οι ευκαιρίες της κινεζικής εταιρείας λιανικής είναι ευπρόσδεκτες από έναν αριθμό Ευρωπαίων καταναλωτών που έχουν συνείδηση των δαπανών τους, οι οποίοι είναι επίσης πρόθυμοι να περιμένουν λίγο περισσότερο για τις παραδόσεις.

Σύμφωνα με την Temu, "η γαλλική μάρκα οικιακών ειδών Casabel κατέγραψε αύξηση 15% στις τοπικές πωλήσεις και επεκτάθηκε σε άλλες ευρωπαϊκές αγορές, ενώ η μάρκα ενεργειακών σνακ OneGum εγκαινίασε γρήγορα το ηλεκτρονικό της κατάστημα με την υποστήριξη της Temu και διεύρυνε την πελατειακή της βάση".

Τι ακολουθεί για την Temu στην Ευρώπη;

Η εταιρεία αντιμετωπίζει αυστηρές απαιτήσεις συμμόρφωσης στην ΕΕ, ιδίως όσον αφορά την ασφάλεια των προϊόντων και την πώληση παράνομων προϊόντων.

Μόλις τον Ιούλιο του 2025, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δήλωσε ότι η Temu παραβιάζει τους κανόνες του μπλοκ, καθώς δεν κάνει αρκετά για να αποτρέψει την πώληση παράνομων προϊόντων στην πλατφόρμα της.

"Τα στοιχεία έδειξαν ότι υπάρχει μεγάλος κίνδυνος για τους καταναλωτές στην ΕΕ να συναντήσουν παράνομα προϊόντα στην πλατφόρμα", ανέφερε η Επιτροπή σε ανακοίνωσή της.

Η Temu δήλωσε στο Euronews Business την Τρίτη ότι εφαρμόζει μια αυστηρή διαδικασία εισαγωγής πωλητών και ότι οι πωλητές της "πρέπει να επιβεβαιώνουν τη δέσμευσή τους για την ασφάλεια των προϊόντων και τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές διατάξεις στις αγορές-στόχους τους". Ο λιανοπωλητής δήλωσε ότι πραγματοποιεί τακτικούς φυσικούς επιτόπιους ελέγχους και συνεχή παρακολούθηση.

"Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες παγκοσμίως ανεξάρτητες εταιρείες δοκιμών και πιστοποίησης, συμπεριλαμβανομένων των TÜV SÜD, Eurofins, SGS και Bureau Veritas Group, για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα που πωλούνται στην πλατφόρμα μας πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα και τους κανονισμούς", ανέφερε η εταιρεία σε δήλωση που απέστειλε στο Euronews Business.

Οι ισχυρισμοί για καταχρηστικές εργασιακές πρακτικές κρέμονται επίσης πάνω από την Temu, καθώς προσπαθεί να κρατήσει τις τιμές σε χαμηλά επίπεδα. Το 2023, μια έρευνα της κυβέρνησης των ΗΠΑ διαπίστωσε "εξαιρετικά υψηλό κίνδυνο" ότι τα προϊόντα που πωλούνται στην Temu θα μπορούσαν να έχουν κατασκευαστεί με καταναγκαστική εργασία.

Παράλληλα, πλατφόρμες όπως η Temu και η Shein θα μπορούσαν να δουν τις πωλήσεις και τις χαμηλές τιμές τους να επηρεάζονται από ένα σχέδιο πρότασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, που προτείνει την επιβολή ενιαίας εισφοράς 2 ευρώ σε πακέτα χαμηλής αξίας, αξίας κάτω των 150 ευρώ, που αποστέλλονται απευθείας σε καταναλωτές από χώρες εκτός της ΕΕ, συνήθως από την Κίνα.

Η στρατηγική μάρκετινγκ της Temu, που δείχνει πώς οι αγορές ψυχαγωγικού τύπου μπορούν να πυροδοτήσουν τη ζήτηση, θα δοκιμαστεί σύντομα αν εφαρμοστεί ο δασμός.