Estos son sus derechos de indemnización si cancelan su apartamento turístico

Gobiernos de toda Europa y Asia están tomando medidas enérgicas contra los alquileres de corta duración. Plataformas como Airbnb o Booking han comenzado a eliminar los anuncios de aquellas viviendas turísticas ilegales en España que siguen sin solicitar el Registro Único de Arrendamiento, un trámite de cumplimiento obligatorio desde este 1 de julio que busca regular la actividad del sector y garantizar un mayor control por parte de las instituciones.

El mes pasado, España ordenó a Airbnb retirar de la lista unas 65.000 propiedades. Además, a principios de este año, Tailandia advirtió a los extranjeros de que comprar apartamentos y alquilarlos infringe la legislación tailandesa. Otros destinos populares, como Italia y Grecia, han puesto en marcha medidas similares.

Estas nuevas leyes y normativas llegan en plena temporada de viajes estivales y pueden afectar a aquellos viajeros que no se aseguren con antelación de que sus apartamentos turísticos sean legales. "Pueden ponerles en un aprieto y costarles dinero, sobre todo si el alojamiento se cancela repentinamente o deja de estar disponible", dice el proveedor de seguros Squaremouth.

¿Cuáles son mis derechos a un reembolso si se cancela mi reserva?

El seguro de viaje puede cubrir las estancias en Airbnb y otros alquileres vacacionales siempre que incluya cobertura de cancelación o interrupción del viaje, afirma Squaremouth. Sin embargo, estas prestaciones solo se te reembolsan si cancelas por un motivo cubierto, como una enfermedad o condiciones meteorológicas adversas que te impidan viajar. La mayoría de los planes no cubren las restricciones gubernamentales.

Dicho esto, Airbnb y otras empresas de reservas de alquiler tienen políticas para proteger al viajero. "Si el anfitrión cancela o el anuncio es muy diferente de lo anunciado, Airbnb ayudará a encontrar un sustituto comparable o le ofrecerá un reembolso", dice Ernesto Suárez, director de la aseguradora Gigasure.

¿Puedo reclamar los gastos de un alojamiento alternativo?

"La política de protección de Airbnb debería garantizarte el reembolso del alojamiento pero, por supuesto, esto no te cubrirá otros gastos como el viaje, el alquiler del coche y otros gastos imprevistos", dice Suárez. "Los seguros de viaje estándar no suelen cubrir la cancelación de estos si se debe a un cambio de la normativa gubernamental o a la cancelación de los preparativos de su viaje, ya que esto se debe a circunstancias ajenas a su control".

Si quieres asegurarte de que estás cubierto en esta situación, debes optar por una aseguradora que ofrezca una cobertura más personalizable para que pueda seleccionar exactamente lo que necesitas.

¿Qué seguros de viaje protegen contra las cancelaciones?

Hay varias cosas que se pueden hacer para protegerse contra la cancelación de una reserva de Airbnb. Suárez dice que se puede considerar la posibilidad de reservar un viaje combinado. Esto no significa necesariamente hacerlo con un operador turístico.

"Reservar el viaje y el alojamiento a través de una agencia de viajes significa estar protegido por la normativa sobre viajes combinados, que ofrece protección financiera en caso de que los proveedores del viaje o el alojamiento cambien el paquete o se declaren insolventes", explica. "Reservar vuelos y viajes flexibles a veces puede costar más, pero permite cambiar de planes en el último momento".

Si prefieres reservar el viaje y el alojamiento por separado, es posible que una póliza estándar no te cubra si se cancela uno de los componentes del viaje. Si es así, busca un proveedor más completo para asegurarte una protección adecuada. Squaremouth recomienda optar por una póliza con cobertura de "cancelación por cualquier motivo". Se trata de una mejora que ofrece un reembolso parcial de los pagos de viaje prepagados y no reembolsables si necesitas cancelar tu viaje por una razón que no esté cubierta de otro modo por la cancelación del viaje.