مدينة أوروبية أصبحت الوجهة السياحية الأكثر استدامة في العالم.. كيف نجحت في ذلك؟
تعاني عشرات الوجهات السياحية حول العالم من الآثار السلبية للسياحة المفرطة.
فبالإضافة إلى ما تسببه هذه الظاهرة من أزمات إسكان وإرباك للبنية التحتية، فإنها تتسبب في كارثة على البيئة.
وقد اضطرت السلطات إلى اتخاذ تدابير تجريبة بهدف التخفيف من حدة هذه الظاهرة مثل تحديد عدد الزوّار وتقييد الوصول إلى المواقع الطبيعية.
ولكن بعض الوجهات نجحت في حماية نفسها من السياحة المفرطة بفضل عقود من الاستراتيجيات المستدامة.
المؤشر الدولي لاستدامة الوجهات السياحية العالمية (GDS ) هو تصنيف سنوي يستخدم 70 مؤشراً مختلفاً لتحديد الوجهات السياحية الأكثر استدامة في العالم.
وقد تصدرت ذلك التصنيف مدينةٌ أوروبية. إليك الاستراتيجية الكامنة وراء نموذجها السياحي الفائز.
هذه المدينة الأوروبية هي الوجهة السياحية الأكثر استدامة في العالم
يقارن التصنيف العالمي للاستدامة بين أكثر من مائة مدينة حول العالم ملتزمة بالاستدامة.
وينقسم تقييمها إلى أربع فئات رئيسية: إدارة الوجهة، وسلاسل التوريد، والاستدامة الاجتماعية، والأداء البيئي.
تشمل المؤشرات المحددة ضمن هذه الفئات إدارة الزوار، والأثر البيئي للمطارات، والسلامة، والالتزام بتغير المناخ.
وللسنة الثانية على التوالي، احتلت هلسنكي المرتبة الأولى في مؤشر نظام التوزيع العالمي.
يقول جاي بيجوود، الرئيس التنفيذي لشركة GDS-Movement: "تواصل هلسنكي رفع المستوى من خلال تحديد "الممارسات التالية" للإدارة المتجددة للوجهات السياحية.
"من خلال الإجراءات المناخية الجريئة، واستراتيجيات الاستدامة الرائدة، والالتزام الثابت بالشفافية، تُظهر المدينة رؤية استثنائية".
نظرة على استراتيجية هلسنكي الناجحة في مجال السياحة المستدامة
ساعدت المشروعات المتعلقة بالاستدامة مدينة هلسنكي على الفوز باللقب. فهي تقيس البصمة الكربونية للسياحة، وتروّج لخارطة الطريق المناخية للسياحة في المدينة، وتدعم الشركات السياحية على طريق الاستدامة.
كما أن ضمان مشاركة السكان ورفاهيتهم عامل مهم في تنمية قطاع السياحة المستدامة.
تقول مديرة السياحة في هلسنكي، نينا فيسترينن: "نحن نعمل على تعزيز السياحة مع وضع جميع مجالات الاستدامة في الاعتبار، والحد من الآثار السلبية وزيادة الآثار الإيجابية. هدفنا هو أن تصبح هلسنكي مكانًا أفضل عند مغادرة الزائر مما كانت عليه قبل وصوله".
ووفقًا للسلطات المحلية، فإن استدامة العاصمة الفنلندية كوجهة سياحية هي أيضًا ثمرة التعاون بين العديد من المشغّلين المختلفين.
على سبيل المثال، ساعد العدد المتزايد من الشركات الحاصلة على شهادات بيئية وإنتاج التدفئة والكهرباء في المناطق الصديقة للمناخ على وصول المدينة إلى أعلى القائمة.
وبحسب فيسترينن فإن "ما يصل إلى 99 في المائة من غرف الفنادق التي تحتوي على أكثر من 50 غرفة في هلسنكي معتمدة بيئيًّا. وهذا المستوى أعلى بكثير مما هو عليه في أوروبا بشكل عام". وتضيف المتحدثة: "وبالمثل، هناك المزيد والمزيد من الوجهات ومرافق الاجتماعات والمؤتمرات ومنظمي الرحلات السياحية وغيرهم ممن لديهم شهادات بيئية".
استراتيجية هلسنكي المستدامة تجذب السياح
في شهر مارس، أصبحت هلسنكي أيضًا أول مدينة تضم أكثر من نصف مليون نسمة تحصل على شهادة الوجهات الخضراء، التي تتضمن بعضًا من أكثر المعايير صرامة في العالم.
هذه الشهادة معترف بها من قِبل المجلس العالمي للسياحة المستدامة (GSTC)، وهي اعتراف مستقل بجهود الوجهة وإنجازاتها ومكانتها كمكان يعتني ببيئته وشعبه وثقافته.
"بالنسبة إلى هلسنكي، من الضروري أن تتسم الاستدامة بالشفافية. يجب أن تكون الاستدامة أكثر من مجرّد ما يسمى الغسيل الأخضر على مستوى التسويق، وهو ما تنص عليه بالفعل تشريعات الاتحاد الأوروبي التي تتطلب أن تكون الادعاءات البيئية موثوقة ويمكن التحقق منها".
حقق قطاع السياحة في هلسنكي أرقاما قياسية بالفعل عام 2025. فوفقًا لإحصاءات فنلندا، ارتفع عدد الليالي التي قضاها السياح الأجانب بنسبة 19% في الأشهر السبعة الأولى مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
تقول فيسترينن: "تُظهر الدراسات الاستقصائية الدولية أن عددًا متزايدًا من السياح يبحثون عن خدمات ووجهات أكثر استدامة".
على سبيل المثال، وجد تقرير السفر المستدام لعام 2025 الصادر عن Booking.com أن أكثر من نصف المسافرين أصبحوا الآن أكثر وعيا وإدراكا للأثر الذي تتركه السياحة على المجتمعات المحلية وكذلك على البيئة.
والأكثر من ذلك، فإن 93 في المائة من المشاركين في الاستطلاع، الذي شمل آلاف الأشخاص في ست قارات، قالوا إنهم يرغبون في اتخاذ خيارات أكثر مسؤولية واتخذوا بالفعل خطوات للقيام بذلك.
تقول مديرة السياحة إن الهدف الآن هو الاستمرار في تحسين مؤهلات هلسنكي في مجال الاستدامة.
وتضيف: "إن نسبة كبيرة من السائحين الدوليين الذين يزورون المدينة يصلون عن طريق القوارب أو عن طريق الجو، ونحن نعترف بتأثيرات هذه الوسيلة على المناخ. وبناءً على ذلك، فنحن نهدف إلى جذب المزيد والمزيد من السياح من فنلندا والمناطق الأوروبية المجاورة".