Araştırma: ChatGPT, çoğunlukla gündelik işler için kullanılıyor

Yapay zekâ sohbet botu ChatGPT’nin üreticisi OpenAI’nin yayımladığı yeni bir araştırma, insanların aracı en çok gündelik görevlerde kullandığını ortaya koydu.

Mayıs 2024–Haziran 2025 arasında ChatGPT kullanıcılarının yaptığı 1,5 milyon rastgele konuşma incelenerek hazırlanan çalışma, şirketin ifadesiyle 'yapay zekânın gerçek kullanıcı alışkanlıklarına dair bugüne kadar yayımlanmış en kapsamlı araştırma' oldu.

Bulgulara göre sohbet botunun kullanımının yüzde 30’u işle ilgili, yüzde 70’i ise işle bağlantısı olmayan amaçlara yönelik gerçekleşti. Çalışmada, iş dışı kullanımın en yaygın biçiminin 'gündelik görevler' olduğu ve bunların insanların kişisel ve profesyonel yaşamlarında 'ekonomik değer yarattığı' belirtildi.

Konuşmaların dörtte üçünde ChatGPT’den 'pratik rehberlik, bilgi arayışı ve yazım' konularında yardım isteniyor. Mesajların neredeyse yarısı, ChatGPT’ye bir soru yöneltmekten oluşuyor. Bu da kullanıcıların aracı yalnızca görevleri tamamlayan bir sistem olarak değil, daha çok 'danışman' olarak gördüğünü gösteriyor.

Metin yazımı, planlama veya programlama gibi görevleri tamamlamaya yönelik istemler mesajların yaklaşık yüzde 40’ını oluştururken, yüzde 11’lik bölüm 'kişisel yansıma, keşif ve oyun' başlıkları altında toplandı. Tüm mesajların yalnızca yüzde 2’sinden azı ise sosyal-duygusal konular ya da “yoldaşlık” üzerineydi.

Profesyonel kullanımda yazım alanı öne çıkıyor

Çalışmaya göre ChatGPT’yi iş için kullananlar daha çok “iyi eğitimli ve yüksek ücretli mesleklerde” çalışan kişilerden oluşuyor. Bu grup, sohbet botunu bir araştırmacı ya da danışman gibi kullanmayı, baştan sona bir işi yaptırmaya tercih ediyor.

İşle ilgili görevlerde en büyük pay yazım alanına ait. Ancak çoğunlukla ChatGPT’den “sıfırdan” bir metin üretmesi istenmiyor; kullanıcılar daha çok kendi metinlerini düzenleme, eleştirme ya da çevirme gibi konularda yardım talep ediyor.

Kodlama ve yaratıcılıkla ilgili diğer görevler hâlâ “niş” alanlar olarak kalıyor; ChatGPT’ye yöneltilen soruların yalnızca yüzde 4’ü bilgisayar programlamasıyla ilgili. OpenAI, uygulamanın “özellikle bilgi yoğun işlerde yargı ve verimliliği artırarak” karar verme süreçlerini desteklediğini vurguluyor.

Araştırma ayrıca kadınların ChatGPT’yi önceki yıllara göre daha çok kullandığını da ortaya koydu. Önceden bildirilen cinsiyet farkının “önemli ölçüde kapandığı”, 2025’te kullanıcı adlarının yüzde 52’sinin “kadın çağrışımlı” olduğu, bu oranın 2024’te ,yüzde 37 olduğu kaydedildi.

Mesajların içeriğini analiz etmek için OpenAI, otomatik sınıflandırma araçları kullandı; böylece konuşmalar insanlar tarafından tek tek incelenmeden değerlendirildi. Harvard’lı ekonomist David Deming, OpenAI’nin Ekonomik Araştırmalar ekibiyle birlikte çalışmayı yürüttü.