Una banca más cercana en medio del tsunami digital
• Dec 22, 2025, 4:30 AM
2 min de lecture
El sector bancario está en el epicentro de la transformación de la economía y la sociedad que se está plasmando a escala global. Con la crisis financiera de 2007 se inició un proceso que ha ido sumando nuevos desafíos, como la transformación tecnológica, la adaptación a los cambios del perfil de los consumidores, la evolución de los tipos de interés, el desarrollo de nuevas normativas, y las políticas de sostenibilidad.
LA CIFRA
74% de los clientes serían más fieles a su banco si recibieran consejos e información sobre sus gastos y ahorro, según un estudio de Personectics.
Neobancos: ¿una amenaza?
El Observatorio de Finanzas y Tecnología de Funcas acaba de publicar un estudio sobre el crecimiento exponencial de los neobancos –accesibles íntegramente a través de móviles y web– a escala mundial, y entre las conclusiones destaca que “su relevancia en el sistema financiero actual se basa en que, al simplificar los procesos operativos y reducir barreras de entrada, pueden contribuir a mejorar la inclusión financiera, facilitando el acceso a servicios bancarios a la población potencialmente desatendida”.
Su estrategia de negocio, “basada en precios competitivos y en un enfoque de la mejora continua de la experiencia del usuario, puede ejercer una presión relevante sobre las entidades tradicionales, lo cual justificaría la mayor intensidad en el proceso de transformación digital del sector, basada en mayores estándares de transparencia y eficiencia”, añade Funcas. Se trata, además, de una opción que va ganando seguidores entre los más jóvenes.
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