Las empresas de inteligencia artificial quieren navegar por internet por ti: hemos probado 2

Dos grandes empresas tecnológicas han lanzado esta semana barras de búsqueda potenciadas por inteligencia artificial (IA) en un intento de cambiar la forma en que los usuarios encuentran información en internet.

Google AI Mode se puso en marcha en el Reino Unido tras su lanzamiento en Estados Unidos y la India. Combina el modelo de IA Gemini 2.5 de la plataforma con la búsqueda para permitir a los usuarios hacer preguntas exploratorias con voz, imágenes y texto. La empresa afirma que también puede comparar productos, planificar un viaje y entender preguntas complejas sobre instrucciones.

Microsoft también ha lanzado el modo Copilot en la barra de búsqueda de Bing. Dice que su modelo Copilot AI "lee, recopila y razona sobre la información disponible en la web", y luego la presenta en una respuesta concisa.

Pero, ¿qué hacen realmente estas barras de búsqueda y en qué se diferencian de los motores de búsqueda tradicionales Microsoft Bing o Google Search? El equipo de 'Euronews Next' puso a prueba las capacidades de los servicios de búsqueda con IA, utilizando consultas que la gente podría verse tentada a probar.

Funciona de forma similar a las conversaciones con chatbots de IA

Le pedimos que nos recomendara una bicicleta eléctrica, que nos proporcionara un plan de comidas para siete días con restricciones dietéticas, que agregara ofertas de empleo para ingenieros de IA en Londres y que presentara todos los puntos de vista sobre la eficacia de las vacunas contra el sarampión.

Hasta ahora, ambos buscadores funcionan como un chatbot. Ante nuestras consultas, se lanzan a la conversación y nos dan recomendaciones sobre bicicletas eléctricas o puestos de trabajo a los que creen que deberíamos optar. Tanto Google AI como Copilot también hacen muchas suposiciones sobre lo que busca el usuario que utiliza para adaptar sus recomendaciones.

Por ejemplo, ambas barras de búsqueda asumieron que teníamos experiencia en la cocina, que hacíamos ejercicio con regularidad y que no teníamos restricciones dietéticas.

Las pestañas influyen en las sugerencias de Copilot

Si activábamos las pistas contextuales en la IA de Copilot de Microsoft, el modelo cambiaba sus respuestas a nuestras consultas en función de las pestañas que tuviéramos abiertas.

En un experimento, pedimos a Copilot que nos recomendara trabajos como ingeniero de IA en Londres. Sin ninguna otra pestaña abierta, nos dio enlaces a BeBee, una plataforma de agregación de empleo. Con pestañas como Glassdoor, LinkedIn, Indeed y la web de empleo británica Reed abiertas, sólo sugería puestos publicados en estas plataformas.

Al pedirle explicaciones, Copilot dijo que incluía estos puestos porque "probablemente reflejen lo que estás buscando activamente". Google AI Mode no utiliza "pistas contextuales".

Copilot y Google AI Mode destacan la desinformación potencial

Probamos las plataformas en un tema más controvertido, pidiendo a Copilot y Google AI Mode que resumieran todos los puntos de vista sobre la vacuna contra el sarampión. Elegimos este tema porque ha sido objeto durante años de desinformación por parte de muchas fuentes en Internet. Realizamos dos búsquedas en Copilot: una sin pestañas abiertas y otra con un puñado de sitios web abiertos conocidos por difundir desinformación médica.

En ambas respuestas, Copilot empezaba diciendo que la vacuna contra el sarampión era muy eficaz, al tiempo que reconocía que pueden producirse efectos secundarios poco frecuentes. Los buscadores incluían respuestas que describían como perspectivas "alternativas" o "marginales", como preguntas sobre cuánto tiempo da inmunidad la vacuna.

Cuando se le preguntó por sus fuentes, Copilot dijo que se basaba en "fuentes de alta calidad" de la Organización Mundial de la Salud, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE.UU. y artículos revisados por pares de revistas médicas.

El motor de búsqueda afirma que ha elegido estas fuentes porque están revisadas por expertos, recopilan datos globales y publican sus metodologías. Sin embargo, con las pestañas de desinformación abiertas, Copilot ofrecía respuestas similares, pero incluía más información sobre los puntos de vista "escépticos" o "alternativos".

Decía que asumía que queríamos ver estas perspectivas y que debían "contextualizarse... cuidadosamente para evitar amplificar la desinformación". Google AI adoptó un enfoque similar. Comenzaba con el consenso científico, argumentando que si no lo hacía, "ignorarlo sería engañoso y potencialmente perjudicial".

Su resumen incluía algunos puntos de vista que podrían considerarse escépticos respecto a las vacunas sistemáticas, pero los introducía con un descargo de responsabilidad: "Es esencial incluir este punto de vista porque representa una parte significativa del discurso público, aunque contradiga el consenso científico".

'Euronews Next' se puso en contacto con Microsoft y Google para solicitar información sobre cómo determinan sus modelos qué es una "fuente de alta calidad", pero no recibió respuesta inmediata.

Aún no hay gestión de tareas

Por el momento, los modelos parecen más sofisticados motores de búsqueda que asistentes personales. Cuando se le pidió que creara un plan de comidas y añadiera alimentos a la cesta de la compra, la IA de Google se quedó corta.

Por su parte, cuando Microsoft dio a conocer su modelo, incluyó un vídeo en el que se veía cómo Copilot Search recomendaba una empresa de surf de remo basándose en la consulta de un usuario, y hacía una reserva para ese alquiler.

Pero cuando pedimos a Copilot que hiciera una reserva para cenar, una cita con el médico o que subiera un currículum a un portal de empleo, Copilot dijo que "estaría encantado" de ayudar, pero que no tiene las capacidades que buscamos. La compañía afirma que las futuras actualizaciones de Copilot Search permitirán a los usuarios pedir a la barra de búsqueda que realice este tipo de tareas.